Em nossas avaliações, pesquisas e entrevistas com mais de mil líderes, muitos comentários se destacaram, mas um em particular foi especialmente poderoso e instigante. “Liderança hoje”, Javier Pladevall, CEO da Volkswagen Audi Retail na Espanha, nos disse: “se trata de desaprender a gestão e reaprender a ser humano”.

O que Javier quer dizer é que o poder da liderança está em nossas habilidades para formar laços pessoais e significativos com as pessoas a quem lideramos. Isso é mais verdadeiro agora do que nunca, pois essa geração está se tornando a maioria da população na maioria das empresas. Essa geração não está satisfeita apenas com um salário, bônus e benefícios. Eles querem significado, felicidade e conexão também.

O problema é que cerca de 70% dos líderes se consideram inspiradores e motivadores – da mesma forma que todos nós nos consideramos grandes impulsionadores. Mas isso contrasta fortemente com a forma como os funcionários percebem seus líderes. Uma pesquisa publicada pela Forbes constatou que 65% dos funcionários renunciaram a um aumento salarial se isso significasse ver seu líder demitido, e uma pesquisa de engajamento da Gallup de 2016 descobriu que 82% dos funcionários veem seus líderes como fundamentalmente pouco inspiradores. Em nossa opinião, essas duas coisas estão diretamente relacionadas.

Há uma grande vantagem na liderança humana. Como mostram os dados da McKinsey & Company, quando os funcionários estão intrinsecamente motivados, eles são 32% mais comprometidos e 46% mais satisfeitos com seu trabalho e têm desempenho 16% melhor.

Como seres humanos, somos todos movidos por necessidades básicas de significado, felicidade, conexão humana e um desejo de contribuir positivamente para os outros. E os líderes que realmente entendem essas necessidades e lideram de maneira a possibilitar essas motivações intrínsecas, têm as chaves para permitir uma forte lealdade, engajamento e desempenho. Como líderes, devemos ser humanos antes de gerentes.

Nossa pesquisa mostrou que um movimento global está ocorrendo nos C-suites de milhares de organizações progressistas como Accenture, Marriott, Starbucks, Microsoft e LinkedIn. Os líderes dessas organizações se perguntam: “Como podemos criar mais liderança humana e culturas centradas nas pessoas, onde funcionários e líderes são mais realizados e mais engajados?”

Com base em nosso trabalho na criação de mais líderes humanos, aqui estão algumas dicas:

Seja pessoal 

Bob Chapman, CEO da Barry Wehmiller, uma empresa global de manufatura e autor de Todos Importam (Everybody Matters), fez um grande esforço para incutir uma liderança verdadeiramente humana dentro da empresa. Para todas as decisões tomadas, que afetam os funcionários, ele se pergunta: se meu filho, pai ou bom amigo trabalhasse aqui, eles apreciariam essa decisão? Dessa maneira, ele faz de qualquer decisão gerencial uma questão pessoal. Ele a move de um domínio tático para um domínio emocional, para garantir que ele não seja pego de surpresa por seu status e poder. Tente o mesmo ao tomar decisões que afetam seu pessoal. Coloque-se no lugar deles e imagine que eles são membros da família ou amigos.

Seja autoconsciente 

O pioneiro em liderança Peter Drucker disse: “Você não pode gerenciar outras pessoas a menos que se auto gerencie primeiro.” Em um artigo recente, compartilhamos como um CEO melhorou bastante o envolvimento e o desempenho das equipes do banco que lidera, tornando-se mais autoconsciente. A história exemplifica como a liderança começa com a compreensão e a liderança de si mesmo. Quando você se entende, é mais capaz de entender e empatizar com as pessoas que lidera e, por sua vez, liderar pela motivação intrínseca deles. A boa liderança começa com a autoconsciência, e a autoconsciência pode ser bastante aprimorada através da prática da atenção plena.

Seja altruísta 

Dominic Barton, diretor-gerente global da McKinsey & Company, diz que o altruísmo é a base de uma boa liderança. Liderança não é sobre você, mas sobre as pessoas e a organização que você lidera. Com o altruísmo, você se afasta da equação e considera os benefícios a longo prazo dos outros. Altruísmo não significa que você se torna um capacho para os outros e se recusa a defender-se. O altruísmo surge da autoconfiança e do autocuidado. Aqui está uma maneira simples de verificar se você é altruísta em sua liderança: Quando você toma decisões, verifique sua motivação; você está fazendo isso para ganho pessoal ou para o benefício de outras pessoas?

Seja compassivo

Compaixão é a intenção de trazer felicidade aos outros. Se você já teve um líder compassivo, saberá como é. A pessoa guarda suas costas. A pessoa tem seu interesse em mente. E, como resultado, você se sente seguro, confiável, leal e comprometido. Quando se trata de liderança, nada supera a compaixão. É uma linguagem universal que é entendida por qualquer pessoa, em qualquer lugar. Se você deseja trazer mais compaixão à sua liderança, crie o hábito de fazer uma pergunta simples sempre que se envolver com alguém: Como posso ajudar essa pessoa a ter um dia melhor?

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2018/01/why-do-so-many-managers-forget-theyre-human-beings