Os líderes – seja na política ou nos negócios – estão compreensivelmente focados em vencer. Sair por cima é um desejo humano inerente; isso mostra que temos impacto e produz recompensas financeiras e psicológicas. Inúmeros livros de gerenciamento pregam sobre como conquistar clientes, formar equipes vencedoras e vencer a concorrência. Perder – controle, status, emprego, poder, riqueza – continua sendo um anátema.

No entanto, como este último ciclo de eleições presidenciais nos mostrou, os líderes precisam aprender a perder com graça. A persistência é louvável, mas apenas até certo ponto. Como sociedade, e especialmente nos negócios, devemos não apenas tolerar, mas abraçar as perdas como experiências que podem levar à mudança e ao crescimento. Precisamos construir locais de trabalho onde você possa perder sem ser considerado um “perdedor”.

Aqui estão quatro maneiras pelas quais os líderes podem demonstrar como perder bem:

Mude seu campo de competição. Considere a política, advogada e ativista pelos direitos de voto Stacey Abrams. Após sua derrota nas eleições para governador da Geórgia em 2018, ela própria poderia ter tentado se candidatar novamente. Em vez disso, ela decidiu redobrar seus esforços de registro de eleitores para ajudar outros democratas, incluindo Joe Biden, Jon Ossoff e Raphael Warnock, a vencer suas disputas, reformulando fundamentalmente o equilíbrio de poder na política dos EUA. Permanecendo fiel à sua missão, em vez de buscar reconhecimento pessoal, Abrams se reorientou e conquistou uma vitória talvez mais consequente em uma arena diferente.

Nos negócios, o Slack é um ótimo exemplo. O fundador Stewart Butterfield e sua equipe decidiram inicialmente construir um enorme videogame multijogador chamado Glitch. Quando o projeto falhou em ganhar força, eles giraram para transformar a ferramenta de comunicação interna que haviam construído em um produto. Tornou-se Slack e foi adquirido pela Salesforce no ano passado por US$ 27,7 bilhões.

Jogue por jogar. Se você gosta do que faz e está trabalhando para um propósito, você se importará muito menos com quem “ganha” e “perde”. Para entender essa ideia, é útil revisar a definição de James P. Carse de “jogos finitos e infinitos”. Os jogos finitos terminam quando alguém vence, ao passo que os jogos infinitos continuam para sempre porque são jogados por jogar mesmo.

Líderes que jogam jogos infinitos – definidos por um senso de missão, uma cultura única e uma equipe coesa – são aqueles que realmente inspiram. Veja o caso de Ignacio S. Galán, CEO da concessionária de eletricidade espanhola Iberdrola, que se mudou para a energia renovável e deseja que outras façam o mesmo. Claro, Galán quer que sua empresa cresça mais rápido do que seus concorrentes, mas ele também não se importa se eles copiarem a estratégia da Iberdrola porque acredita que será melhor para a sociedade se o fizerem. Para ele, proteger o meio ambiente é um jogo infinito. Como ele escreveu na HBR, “A mudança climática se tornou uma emergência climática e precisamos de todos a bordo para combatê-la”.

Esteja disposto a falhar rápido – ou devagar. A cultura de start-ups nos levou a reconhecer o valor de falhar “rápido” ou “avançar” em nome da assunção de riscos e do empreendedorismo. Agora existem encontros públicos, onde as pessoas compartilham histórias de fracassos profissionais.

Mas não vamos esquecer que perder pode ser dolorosamente lento, com alguma mágoa envolvida e custos de oportunidade aumentando. Quando isso acontece com um indivíduo, equipe ou organização, precisamos abrir espaço para as emoções associadas, incluindo frustração e tristeza. Isso garante maior segurança psicológica, o que aumenta a colaboração, inovação e produtividade, abrindo caminho para uma forte recuperação. Além disso, um estudo descobriu que os líderes tristes costumam alcançar melhores resultados do que os líderes irados. O reconhecimento das emoções negativas também pode levar a avaliações de desempenho mais frutíferas; em uma atmosfera onde as pessoas se sintam livres para não se destacar o tempo todo, em todas as tarefas, as pessoas podem ter conversas mais significativas que promovem o desenvolvimento pessoal e profissional.

Saiba quando se render: uma derrota é uma oportunidade de mostrar vulnerabilidade e humildade. Como sugere a historiadora presidencial Doris Kearns Goodwin, a estrela secreta de qualquer noite de eleição é o perdedor que faz um gracioso discurso de concessão lembrado para sempre, como o falecido John McCain em 2008.

Os líderes precisam reconhecer quando suas ações estão sendo impulsionadas mais por um impulso de manter o controle do que por um desejo genuíno de impacto positivo. Eles devem entender quando sua “vitória” é vazia ou de curto prazo ou tem um preço muito alto. Incontáveis escândalos corporativos, da Enron à Wells Fargo, ilustram os perigos de tentar ganhar (ou seja, maximizar as receitas) a todo custo. Considere, em vez disso, uma empresa como a Dick’s Sporting Goods, que estimou que sua decisão de puxar armas de suas lojas resultaria em um impacto de $ 150 milhões na receita, mas fez isso de qualquer maneira.

Também é importante entender quando os eventos estão fora do controle de qualquer indivíduo, equipe ou organização. Os líderes gerenciam o que pode ser gerenciado, mas para todas as coisas que não podem, eles devem saber quando se render. Inúmeras empresas de varejo e restaurantes tiveram de declarar falência como resultado da pandemia Covid-19, mas muitas estão fazendo isso sabendo que isso pode permitir que seus funcionários e executivos e até mesmo suas marcas continuem. Quando a Friendly’s anunciou que se reestruturaria, ao mesmo tempo em que mantinha seus 130 locais de propriedade abertos e preservava empregos, o CEO George Michel disse: “Acreditamos que o pedido de concordata voluntária e a venda planejada para um novo grupo de restaurantes profundamente experiente permitirá que a Friendly’s se recupere da pandemia como um negócio mais forte. ” Todos os 130 locais de propriedade da empresa devem permanecer abertos e os empregos serão preservados.

Todas essas sugestões implicam em uma reflexão ética fundamental: Que tipo de perdedor eu quero ser?

Nas organizações, nos próximos anos, muitos de nós perderemos os marcadores de status que antes usávamos para nos garantir que éramos vencedores. Locais de trabalho híbridos e organizações planas em rede serão duros com nossos egos. As consequências também serão materiais: veremos muitos empregos desaparecerem e os ciclos de empregos encurtarem. Muitos de nós ficaremos em desvantagem competindo pela eficiência máxima com máquinas cada vez mais inteligentes. Isso não é pessimismo da minha parte, apenas os fatos do futuro do trabalho em um mundo volátil e incerto.

Mas se pensarmos de forma diferente sobre ganhar e perder – mudando a arena em que jogamos, abraçando o jogo infinito, nos permitindo o tempo para nos recuperar da derrota, e às vezes nos rendendo quando não estamos mais alcançando um bem maior ou enfrentando circunstâncias além de nosso controle – levaremos vidas profissionais mais satisfeitas. E ir ganhando ou perdendo mais um dia.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/01/good-leaders-lose-with-grace