De menos interação social a mais oportunidades de autonomia, se você é introvertido, é provável que tenha gostado de trabalhar remotamente durante o ano passado. Por outro lado, se você é extrovertido, pode ter se descoberto menos produtivo e mais irritado em casa, lutando para recriar os estímulos externos que tinha no escritório para motivá-lo. Então, o que acontece em um modelo híbrido? Com muitos introvertidos optando por trabalhar remotamente e extrovertidos mais propensos a querer voltar para o escritório, como você garante que toda a sua equipe permaneça envolvida, produtiva e feliz?

Para liderar com eficácia introvertidos e extrovertidos na transição para o híbrido, recomendo três práticas recomendadas com base em mais de uma década de pesquisa e consultoria com equipes distribuídas de alto desempenho.

1. Dê tempo e espaço aos introvertidos.

Se alguns de seus funcionários estão agora no escritório e outros em casa, é especialmente importante garantir que os introvertidos em sua equipe não sejam ofuscados, especialmente em reuniões de equipe. Se os introvertidos forem interrompidos durante a discussão por personalidades barulhentas, eles podem não tentar falar novamente. Se isso acontecer repetidamente, eles podem se desligar ou se sentir marginalizados, especialmente se estiverem trabalhando remotamente. Durante as reuniões híbridas, é fácil ignorar os participantes virtuais da chamada e esquecer de incluí-los na conversa.

É seu trabalho como gerente garantir que todos sejam ouvidos. Use ferramentas como a barra de bate-papo ou o recurso de levantar a mão para designar quem tem a palavra e pratique a espera de cinco a dez segundos antes de começar. Também pode ser útil enviar perguntas com antecedência para que todos tenham mais tempo para se preparar. E depois que a reunião terminar, incentive as pessoas a enviarem suas ideias por e-mail ou crie um documento do Google onde as pessoas possam compartilhar suas opiniões. A oportunidade de participar de forma assíncrona dá voz aos introvertidos que podem estar especialmente hesitantes em falar na frente de um grande grupo.

2. Dê tempo de antena aos extrovertidos.

Se você achar que seus extrovertidos estão lutando para se sentirem conectados, marque uma reunião cara a cara ou por vídeo com eles para que possam conversar diretamente com você. Você também pode incentivar o uso de grupos de discussão no Zoom ou no Slack para que eles tenham tempo de transmissão para falar sobre suas ideias sem dominar uma reunião de toda a equipe.

Para extrovertidos no escritório, promova o retorno de “momentos mais frios”. A pesquisa mostra que durante a transição para o trabalho remoto, essas atividades sociais de construção de relacionamento são o que as pessoas mais sentem falta. Eles ajudam extrovertidos a encontrar momentos espontâneos de conexão social durante o dia, manter os gerentes informados sobre o que realmente está acontecendo na empresa e criar camaradagem, moral e confiança entre os membros da equipe.

É importante também reconhecer que nem todos os extrovertidos voltarão ao escritório. Para evitar excluir quem fica em casa de atividades sociais, organize mais eventos opcionais de vínculo de equipe híbrida, que vão desde um bate-papo Zoom no almoço a um happy hour com reunião híbrida. Os almoços híbridos se tornaram o novo refeitório social, onde os membros da equipe podem se reunir para compartilhar uma refeição de 15 a 30 minutos, seja pessoalmente ou online.

3. Incentive uma variedade de estilos de comunicação.

Conforme descrevo em meu novo livro, Digital Body Language, cabe aos gerentes criar uma equipe coesa. Mas isso não significa forçar todos a se comunicarem exatamente da mesma maneira, significa criar espaços para diferentes estilos de comunicação para que todos possam se comunicar em sua voz autêntica. Veja meu cliente Brad, vice-presidente sênior de uma grande empresa de jogos. Ele havia observado uma grande diferença nos dois canais do Slack administrados por seus subordinados diretos, Allie e Dave.

Dave, um autoproclamado extrovertido, tem um canal no Slack repleto de emojis, GIFs e memes. Por outro lado, Allie, uma introvertida, tem um estilo de escrita mais formal, completo com marcadores. “Com o canal Allie’s Slack”, diz Brad, “estou em casa”. No entanto, ele logo entendeu a maneira como Dave via o mundo. ” Se eu fosse forçá-lo a ser ‘corporativo’, sua equipe ficaria menos animada e engajada. ” Ele acrescenta: “Aprendi que a melhor coisa a fazer é tentar me familiarizar com sua linguagem corporal digital informal, mesmo que seja desconfortável”.

Ambas as abordagens funcionam, não há uma maneira melhor ou pior de comunicação entre emojis e marcadores. A chave para os líderes é criar um ambiente digital que promova e incentive uma variedade de estilos de comunicação para que todos possam se envolver de forma autêntica.

Independentemente de onde os membros de sua equipe se enquadram no espectro de extroversão-introversão, a mudança da noite para o dia para o trabalho virtual há mais de um ano nos forçou a nos ajustar a circunstâncias desconfortáveis. Todos nós tivemos que fazer concessões para compensar a distância e – espero – aprendemos muito no processo. Essas lições nos tornarão mais fortes e inclusivos à medida que fazemos a transição para um modelo híbrido de trabalho no longo prazo, à medida que alguns de nós começam a retornar ao escritório e outros continuam a trabalhar remotamente.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/08/managing-introverts-and-extroverts-in-the-hybrid-workplace