“Você está bem?” uma estranha perguntou enquanto me batia no ombro do lado de fora dos escritórios da minha empresa em Manhattan. Eu olhei para ela com bochechas vermelhas e molhadas e enxuguei as lágrimas dos meus olhos.

Minutos antes, eu estava em uma reunião de equipe quando meu chefe fez um comentário depreciativo, minimizando minha experiência profissional e treinamento. Seu comentário me quebrou – foi a gota d’água no topo da minha carga de trabalho já esmagadora. Embora eu quisesse recuar e me afirmar na reunião, minha voz falhou e um nó se formou em minha garganta. Lutando contra o sistema hidráulico, eu só pude murmurar, “com licença”, enquanto corria para fora da porta e fora da vista de meus colegas de trabalho.

Na época, senti profundo pesar e vergonha por minha reação. O que não percebi é que fiz parte dos 45% dos profissionais que choraram no trabalho. Também me incluo entre os 20% das pessoas que são altamente sensíveis, ou seja, penso e sinto tudo profundamente. Décadas de pesquisa provam que a sensibilidade não é uma fraqueza de caráter. Em vez disso, o traço está associado a um maior processamento nas áreas do cérebro relacionadas à emoção, autoconsciência e vivacidade das experiências.

Talvez você também tenha derramado uma lágrima no escritório, talvez quando sua avaliação de desempenho não saiu como planejado ou quando recebeu más notícias sobre um membro da família. Embora normalmente associemos o choro à perda e à tristeza, também pode ser uma reação à raiva. Muitas pessoas choram quando se sentem frustradas, ansiosas ou profundamente apaixonadas e investidas em seu trabalho. No ano passado, muitos dos meus clientes de coaching me perguntaram como se recuperar do choro no trabalho. Não é nenhuma surpresa, porque os trabalhadores estão sob maior estresse e enfrentando taxas recordes de burnout. Como resultado, as emoções – e a probabilidade de lágrimas – aumentam, mesmo quando as equipes estão distribuídas. A nova versão de chorar no banheiro é desligar o vídeo para recuperar a compostura.

Se você já chorou no trabalho, sabe que pode ser constrangedor. Você pode se preocupar com o que seus colegas pensam de você ou ficar preocupado sobre como sua explosão pode prejudicar sua posição profissional (especialmente se você for uma mulher). Então, o que você pode fazer para minimizar o impacto do choro no trabalho e garantir que isso não prejudique sua reputação? Veja como se recuperar com força e profissionalismo.

Reformule o impacto.

Chorar no trabalho não é o fim da carreira. A pesquisa mostra que os outros geralmente são mais empáticos do que você pode imaginar. Uma pesquisa com mais de 2.000 executivos seniores descobriu que 44% dos líderes executivos acreditam que chorar é normal de vez em quando, e outros 30% acreditam que não tem nenhum efeito negativo sobre como você é visto no trabalho.

Com esses fatos em mente, demonstre compaixão. Abstenha-se de autocríticas severas e julgamentos que só irão piorar sua dor. Em vez disso, certifique-se de que um momento não o define e que as dificuldades fazem parte da vida. Lembre-se de que as emoções não são apenas normais e esperadas no local de trabalho, mas, quando utilizadas corretamente, podem ser uma superpotência. Embora chorar no trabalho possa não ter sido o seu momento de maior orgulho, suas emoções têm um outro lado – elas servem como uma fonte positiva que o ajuda a tomar melhores decisões e ter empatia com os outros.

Dê espaço a si mesmo.

Você não estará no seu melhor se for sequestrado emocionalmente. Então, quando o sistema hidráulico começar, peça para pausar a conversa. Reserve cinco minutos para se recompor, por exemplo, e saia da sala ou desligue a câmera. Uma rápida mudança de cenário e algumas respirações profundas fazem maravilhas para dissipar rapidamente as reações emocionais intensas.

Estudos descobriram que os líderes que se envolvem na modificação da situação, que envolve mudar seu ambiente externo para diminuir o impacto de suas emoções, são mais bem-sucedidos em regular suas reações. Reconhecer sua necessidade de espaço e solicitá-lo diplomaticamente sinaliza autogerenciamento e inteligência emocional – duas qualidades de liderança indispensáveis que respondem por 90% do que diferencia os de alto desempenho.

Aborde o choro com coragem.

Seu primeiro instinto pode ser pedir desculpas por ser “excessivamente emocional” ou por incomodar os outros. Evite isso, pois o coloca em uma posição de desvantagem. Você não está apenas fazendo interpretações potencialmente falsas, mas também está diminuindo a si mesmo. Você também deseja evitar empurrar suas emoções para baixo e tentar fingir que elas não estão lá. Como costumo dizer, o que você resiste persiste, ou seja, quanto mais você tenta lutar contra uma emoção, mais poderosa ela se torna.

É muito melhor responder com força. Comece reconhecendo sua reação em vez de tentar escondê-la. Você pode dizer algo como: “Como você pode ver, estou muito investido no sucesso deste projeto, e é por isso que estou tendo / tive uma reação emocional.” Os funcionários que atribuem suas lágrimas à paixão são vistos como mais competentes e passíveis de promoção, de acordo com um estudo.

Concentre-se no acompanhamento.

O efeito de recência sugere que nosso comportamento mais recente é lembrado melhor. Portanto, se você deseja preservar ou recuperar sua reputação depois de chorar no trabalho, concentre-se em criar uma impressão positiva em sua próxima interação. Mantenha sua resposta focada na solução e voltada para o futuro. Por exemplo, você poderia dizer:

• Valorizo muito a nossa relação de trabalho e quero fazer com que o projeto seja um sucesso. Quando podemos nos reagrupar e chegar a um acordo sobre como seguiremos em frente?
• Obrigado por me fornecer feedback hoje. Agradeço tudo o que você compartilhou e estou trabalhando em etapas de ação para implementar o que discutimos.
• Tive uma forte reação hoje porque estou sobrecarregado com a mudança de prioridades na empresa. Gostaria de revisar minha carga de trabalho com você e determinar o que pode ser delegado ou eliminado por enquanto.

Da mesma forma, vá além em sua próxima entrega. Entregar acima e além do padrão esperado mostra que você é resiliente, capaz e comprometido.

Tenha um plano para a próxima vez.

O choro geralmente acontece como resultado de ser pego de surpresa e não saber como processar seus sentimentos naquele momento. Isso é especialmente verdadeiro se você se identifica como uma pessoa altamente sensível. É por isso que é importante estar armado com estratégias para canalizar suas emoções antes que elas levem o melhor de você.

Você pode acessar a calma sem derramar uma lágrima, controlando sua respiração. Antes, depois ou durante um encontro estressante, você pode tentar a respiração de caixa – um método usado pelos SEALS da Marinha. Tente manter um copo de água gelada por perto. Beba à medida que sentir as lágrimas subindo para a temperatura do seu corpo (e sua reação ao medo) e livre-se do caroço na parte de trás da garganta chamado glote. Você também pode deslocar sua angústia para um pequeno item em sua mão, como uma bola anti-stress, medalhão ou sua caneta.

Procure mais ajuda se precisar.

Chorar no trabalho de vez em quando não é anormal. Mas se você costuma chorar no escritório com mais frequência do que não, convém procurar o apoio de um terapeuta. Envolva as partes apropriadas se suas lágrimas forem resultado de bullying ou outros maus-tratos. Reserve um tempo para avaliar se você está ou não no ambiente de trabalho que melhor apoiará seu crescimento e bem-estar mental.

Lembre-se, é humano ter emoções. O que o torna um grande líder é como você escolhe responder e se comunicar quando essas reações emocionais surgirem. Se você assumir o controle de seus sentimentos e reações, isso transmite força e confiança que os outros respeitarão.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2022/01/so-you-cried-at-work