Imagine – um colega pergunta se você pode presidir um novo comitê que eles estão começando. Sem nem mesmo parar para pensar, as primeiras palavras que saem da sua boca são: “Claro. Eu adoraria!” Avance rapidamente e você verá e-mails se acumulando em sua caixa de entrada e uma enxurrada de compromissos em sua agenda. De repente, percebe que você está espalhado demais. Você sabe que precisa dizer não depois de dizer sim, mas está hesitante em desistir da obrigação depois de já ter dado sua palavra.

Dizer não nunca é fácil, mas é particularmente desafiador depois que você já disse sim a um compromisso. Você pode se preocupar se recuar irá queimar pontes, fazer com que você seja percebido como instável ou não confiável, ou fazer com que seja rotulado como um mau jogador de equipe. Esses medos são intensificados por “lutadores sensíveis” – empreendedores altamente sensíveis – que tendem a pensar demais sobre as situações e têm dificuldade em estabelecer limites.

Se você se identifica, então a ideia de retirar seu acordo e enfrentar o impacto da decepção ou raiva de outra pessoa com você pode ser demais para suportar. Essa reação faz sentido, uma vez que estudos mostram que o cérebro não faz distinção entre possível rejeição social e dor física. Em vez disso, você cerra os dentes e cumpre o compromisso – às vezes às custas do seu próprio bem-estar, o que sai pela culatra. Isso não só resulta em excesso de estresse para você, mas outras pessoas podem sentir que você está distraído, oprimido ou ressentido.

Quer você tenha se sobrecarregado, percebido que tem um conflito ou não possa ou não queira participar de um projeto, é essencial descomprimir com elegância. Isso manterá sua reputação intacta e seus relacionamentos fortes. Veja como dizer não depois de já ter dito sim com tato e profissionalismo.

Considere o custo.

Antes de dar a notícia, certifique-se de que recuar é de fato a decisão certa. Considere o custo de oportunidade. Por exemplo, digamos que você tenha aceitado uma nova iniciativa de seu chefe, mas agora está com dúvidas sobre a participação. Avalie o quão crucial o projeto é para as principais prioridades de negócios. Se a iniciativa permitir que você se exponha a outras partes da empresa ou permita que você construa capital social ou novas habilidades, o sacrifício pode valer a pena. No entanto, se os custos superam os benefícios (como o impacto em sua vida pessoal ou em seus projetos atuais), então é melhor desistir.

Mude sua perspectiva.

Se você está paranóico de que dizer não depois de já ter dito sim vai fazer você parecer irresponsável, aceite o fato de que seria egoísta e inapropriado seguir em frente com a tarefa sabendo que você não conseguiria completá-la. Você pode achar que está sendo generoso e prestativo ao concordar, mas se não conseguir cumprir suas promessas, isso não é uma receita para alto desempenho, felicidade pessoal ou relacionamentos fortes. Além disso, considere os traços positivos que você exibe quando recua com elegância. Você exemplifica forte priorização, gerenciamento de tempo e comunicação transparente – todas as qualidades de uma liderança poderosa.

Seja diplomático, mas verdadeiro.

Quando chegar a hora de entregar sua mensagem, seja assertivo e claro, sem exagerar na explicação. Em outras palavras, tente ser direto, atencioso e, acima de tudo, honesto. Por exemplo, se você estivesse se retirando do comitê de seu amigo, aqui está o que você poderia dizer: “Quando eu disse que poderia ingressar no comitê no mês passado, acreditei plenamente que tinha largura de banda suficiente para fazer um ótimo trabalho. Depois de dar uma olhada mais de perto na minha agenda, percebi que me esforcei demais e há vários compromissos profissionais que não consigo mover. Isso significa que não poderei participar como presidente. ”

Fornecer uma breve explicação ou justificativa sobre seu raciocínio pode ajudar a melhor receber seu saque. Por exemplo, você poderia explicar: “Sei que falamos sobre eu ingressar como presidente do comitê, mas quando concordei, não esperava que um grande projeto fosse atribuído a mim no trabalho. Por causa disso, preciso recusar. ” No caso de desistir da iniciativa com seu chefe, você pode compartilhar: “Tive a chance de revisar minhas prioridades e este novo projeto me impediria de contribuir com minhas responsabilidades de trabalho essenciais no nível mais alto. Essa não seria a decisão certa – ou melhor – para mim ou para a equipe, então tenho que mudar respeitosamente meu sim para um não.”

Preserve o relacionamento.

É apropriado se desculpar e assumir a responsabilidade por qualquer erro, mal-entendido ou simplesmente se exagerar. Afinal, a outra pessoa estava contando com você e pode ter feito planos para sua participação. No caso de se retirar do comitê, você pode dizer: “Lamento qualquer inconveniente que isso possa causar. Significa muito que você pensou em mim para esta oportunidade e estou torcendo para que seja um sucesso. Mal posso esperar para ouvir como tudo vai.” Expressar gratidão e terminar com um tom positivo mostra cuidado e compaixão.

Ofereça uma alternativa.

Proponha um cronograma diferente ou remarque para uma nova data se você realmente quiser ajudar. Faça uma checagem e deixe a porta aberta para dizer sim no futuro, dizendo: “Depois de rever minha programação, preciso mudar minha decisão e recusar este convite agora. Mas, por favor, mantenha-me em mente para o futuro. Você entraria em contato novamente em alguns meses?”

Você também pode evitar deixar a pessoa em apuros sugerindo uma alternativa. Talvez você se ofereça para apresentar a pessoa a um colega de trabalho que possa ajudar ou a um empreiteiro que ela possa contratar. Talvez você redirecione a pessoa para um recurso que pode ajudá-la, como uma comunidade, podcast ou material de treinamento que pode atender às suas necessidades ou resolver seus problemas.

Aprenda com isso.

Desistir de compromissos não é divertido ou confortável, mas pode fornecer uma lição valiosa e um ímpeto para superar tendências de agradar às pessoas que podem estar impedindo seu caminho de ser mais bem-sucedido. Use isso como uma oportunidade de aprendizado para construir um maior discernimento sobre o que você – ou não – concorda no futuro. Daqui para frente, tente dizer sim apenas para oportunidades que o entusiasmam e para aquelas para as quais você tem espaço.

Não importa o quão atencioso você seja, ocasionalmente pode precisar voltar atrás em uma promessa que fez ou mudar de ideia. Não crie o hábito, mas aborde a situação com sensibilidade e consideração para obter o melhor resultado possível.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/09/how-to-say-no-after-saying-yes