No início da pandemia, os empregadores rapidamente mudaram quase todos os aspectos de seus negócios, incluindo a integração de novos funcionários, para ocorrer remotamente. A pesquisa da Glassdoor mostra que as organizações com fortes práticas de integração melhoram a retenção de funcionários em 82% e a produtividade em mais de 70%. Ainda assim, de acordo com a Gallup, apenas 12% dos funcionários acham que sua organização faz um ótimo trabalho integrando novos funcionários – e isso é em circunstâncias “normais”.

Agora, enquanto as organizações buscam retornar ao escritório em alguma função durante os próximos meses, há uma oportunidade de readmitir funcionários que começaram remotamente. Isso ajudará a criar uma experiência positiva contínua para os funcionários e a socializá-los ainda mais na cultura da organização, uma vez que esse grupo de funcionários provavelmente não terá conhecido seus colegas de equipe pessoalmente, nem provavelmente nunca esteve nos escritórios físicos da organização.

Ao observar o grupo de funcionários a ser readmitido, você também pode incluir funcionários que começaram um mês ou mais antes da mudança repentina de casa para trabalhar, pois sua experiência de integração completa pode ter sido interrompida, bem como incluir contratações internas em novas funções ou transferências para novos escritórios. Para resumir, chamarei esse grupo combinado de “contratações remotas”.

Além de outras práticas recomendadas de integração, aqui estão seis estratégias para readmitir funcionários que começaram remotamente:

Permitir que contratações remotas se unam como uma coorte.

Este grupo compartilha uma experiência comum e distinta – começar um novo emprego durante o que é, esperançosamente, uma pandemia global única na vida. Laurie Tennant, VP da People at Norwest Venture Partners, compartilhou que sua empresa teve cerca de 20 pessoas que começaram remotamente, variando em cargos de assistente executivo a sócio, em todas as equipes da organização. Ela disse: “Você tem uma ressonância emocional com seu grupo inicial que simplesmente dura” e compartilhou que ela está planejando fazer algo especial para contratações remotas, onde todos se encontram ao vivo para ajudar a formar um grupo de afinidade de pessoas que começaram durante este tempo. Judy Parkman, Diretora de Recursos Humanos da The William and Flora Hewlett Foundation também planeja organizar um almoço pessoal adicional para contratações remotas com o presidente da fundação, que antes era realizado virtualmente.

Durante esses eventos, considere a criação de oportunidades estruturadas para contratações remotas interagirem e se conhecerem, como quebra-gelo ou atividades de “networking de velocidade”, especialmente quando há vários níveis da organização representados ou diferenciais de poder que podem criar sentimentos de estranheza para os indivíduos, independentemente da sua posição.

Seja atencioso.

Faça um esforço extra para ajudar esses funcionários a se sentirem particularmente bem-vindos, como se fosse seu primeiro dia no escritório – porque é! Considere deixar algo especial em sua mesa, seja um bilhete pessoal, brindes da empresa ou outro pequeno presente. Este é um toque agradável que irá percorrer um longo caminho para fazer os membros deste grupo se sentirem valorizados, cuidados e reconhecidos por terem começado um novo trabalho durante um momento particularmente desafiador. Além disso, certifique-se de que as mesas dos contratados remotos estejam localizadas em uma área onde possam interagir naturalmente com outros colegas.

Oriente-os para as instalações.

Ser novo em um escritório pode ser estranho e intimidador quando você não sabe como se virar – tipo como entrar em uma nova academia e não saber onde um equipamento específico está localizado ou como uma nova máquina funciona (neste caso, pode ser tentar para descobrir onde está a máquina de café expresso e como funciona ou como enviar um pacote FedEx). Ao orientar os contratados remotos para o espaço físico, conduza esses passeios em pequenos grupos para fornecer oportunidades adicionais para os contratados remotos se encontrarem e conhecerem outras pessoas. Mostre-lhes não apenas onde estão a despensa do escritório, a sala de descanso, os banheiros e as saídas de incêndio, mas outras coisas como protocolos de segurança, procedimentos de inscrição na sala de conferências, atalhos úteis e perigos potenciais específicos ou coisas a evitar, como ficar trancado na escada, como aconteceu na primeira semana de trabalho em um emprego anterior.

Comunique-se com os gerentes e faça check-in regularmente.

Os gerentes de contratações remotas podem presumir que, como esses funcionários já estão trabalhando há algum tempo, eles já fazem parte da equipe e não precisam de ajuda. Lembre a esses gerentes que é seu trabalho ajudar a readmitir as contratações remotas para garantir que estejam se ajustando bem ao novo ambiente e tenham tudo de que precisam. Incentive-os a levar seus contratados remotos para almoçar e conduzir um encontro individual com eles na primeira semana no escritório, como teria sido o caso se eles tivessem inicialmente começado seu trabalho no escritório.

Certifique-se de que os gerentes e/ou alguém do RH estejam verificando as contratações remotas nas semanas que se seguem. Judy Parkman disse que o gerente de experiência dos funcionários de sua organização também planeja fazer check-in regularmente com contratações remotas, que representam cerca de 10% do total de funcionários. Além disso, eles também avaliarão quais experiências iniciais de integração podem precisar ser conduzidas novamente de volta ao escritório, com base no que ouviram desse grupo durante esses check-ins. Parkman disse que seu lema é “ser sensível o máximo que pudermos”.

Crie um sistema de camaradagem.

A criação de um sistema de camaradagem pode aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários. Contratados remotos não estão apenas trabalhando em uma nova empresa, mas também estarão trabalhando em uma nova situação quando as pessoas voltarem ao escritório, o que pode torná-las inseguras. Procure combinar contratações remotas com funcionários mais efetivos que estejam familiarizados não apenas com o escritório físico, mas também com a cultura do escritório, pois isso pode ser uma fonte importante de suporte para contratações remotas, ajudando-os a navegar por novas dinâmicas quando estiverem de volta ao escritório, mesmo que eles voltem ao local apenas alguns dias por semana.

Considere atribuir a eles dois amigos – um que está em sua equipe que tem um bom entendimento da função e do gerente da contratação remota e outro que não está em sua equipe para ajudar a ampliar sua rede interna e fornecer contexto útil fora de seu departamento. Certifique-se de que esses colegas entendam a importância de seu papel na experiência do contratado remoto ao chegar ao escritório e em ajudá-los a entender como a cultura “no escritório” pode ser diferente da cultura virtual.

Crie oportunidades informais de construção de equipes.

Criar oportunidades para que as pessoas se conheçam melhor ajudará todos os funcionários a se reconectarem após ficarem remotos por mais de um ano, mas também ajudará as contratações remotas, em particular, para socializar e conhecer funcionários novos e antigos em um ambiente mais relaxado e menos intimidante. A Norwest Venture Partners planeja fazer um piquenique de verão e uma inauguração voluntária durante o verão para quem quiser voltar ao escritório antes de sua data oficial de inauguração em setembro. Isso dá aos contratados remotos a opção de conhecer o escritório e outros colegas em um ambiente menos agitado ou intimidante. A empresa também planeja fazer open house em seus escritórios assim que oficialmente abrirem, para criar mais oportunidades para os funcionários se misturarem e se conhecerem. Você também pode planejar outras atividades com suas equipes mais imediatas, como jantares de equipe ou outras atividades.

Embora voltar ao escritório seja um ajuste para todos, será uma experiência totalmente nova para contratações remotas. Não desperdice a oportunidade de criar uma ótima experiência para o funcionário e use as estratégias mencionadas acima para readmitir seus funcionários contratados remotamente.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/06/how-to-re-onboard-employees-who-started-remotely