O American Institute of Stress relata que 40% dos trabalhadores acreditam que seus empregos são “muito ou extremamente estressantes”. Durante a pandemia, essa percepção se intensificou; uma pesquisa da American Psychological Association relata que a economia é uma fonte “significativa” de estresse para sete em cada dez adultos. No entanto, nem todos sentem os efeitos do estresse da mesma maneira. Se você é um gerente que lida com o estresse com facilidade, enquanto seu chefe e equipe ficam cada vez mais tensos, você pode dar a impressão de que não se importa com o trabalho ou com seus colegas. Ser calmo sob estresse é uma vantagem, mas seus colegas podem interpretar sua natureza serena como “despreocupado” ou indiferença. Essa percepção pode prejudicar sua trajetória profissional. Aqui estão três maneiras de alterá-la:
Abordar a Situação
Falar em público é um fator estressante para muitas – mas não para todas – as pessoas. Se você não se preocupa com apresentações, pode ver uma prefeitura virtual, por exemplo, como uma maneira fácil de destacar a história do seu departamento. Mas se você não está exibindo sinais externos de estresse, seu gerente pode presumir que você não está levando a sério a preparação da apresentação.
Se isso descreve você, comunique-se exageradamente com seu chefe: diga a ele que você sabe que é importante e que está no caso. Nunca presuma que seu gerente sabe o que você está pensando. Quando outras pessoas ao seu redor sentirem estresse, trate a situação de frente. Por exemplo: “Sei que o tempo de planejamento do orçamento é crucial para o sucesso do nosso departamento. Como a sessão da nossa Equipe de Liderança Executiva será difícil, estou me reunindo diariamente com o grupo de planejamento para que nossos números estejam corretos e estejamos preparados para perguntas difíceis. ”
Ensine Seu Processo
Muitos líderes têm mecanismos de enfrentamento que os ajudam a lidar com o estresse. Isso inclui preparação excessiva, mudança de mentalidade, repetição de afirmações positivas, eliminação de pequenos pedaços de grandes tarefas e ações imperfeitas. Quaisquer que sejam os métodos que você emprega, um aspecto de seu trabalho como gerente é ajudar sua equipe a aliviar o estresse, por isso é importante compartilhar seu processo. Lembre-se de que seus colegas de equipe podem confundir seu equilíbrio com indiferença. Se você compartilhar suas técnicas de alívio do estresse, sua equipe e gerente verão que você se preocupa com o bem-estar de seus colegas.
Para um líder que treinei, reunir-se com o Diretor de Receitas foi um gatilho de estresse. Sua solução foi se preparar demais; isso ajudou as reuniões a correr bem. Meu cliente então treinou seus colegas para duplicar sua abordagem: para terminar o trabalho com pelo menos uma semana de antecedência, compartilhar os dados com um colega para testar se há erros e praticar a conversa pelo menos três vezes antes da reunião. Embora possa parecer muito trabalho extra, melhorou as reuniões.
Alguns líderes atenuam o estresse simplesmente fazendo algo. Agir em uma pequena peça do quebra-cabeça pode produzir sentimentos de realização. Um gerente compartilhou comigo que sentia que uma nova unidade de negócios estava sendo preparada para o fracasso porque não havia pessoas suficientes para ela. O gerente entendeu que precisava seguir em frente e ter sucesso sem recursos adicionais. Ele treinou a equipe para manter a calma sob pressão, agindo com firmeza em tudo o que fosse necessário. Embora essa abordagem não tenha mudado a unidade de negócios, a equipe estava motivada a lidar com o que pudesse até ganhar mais membros.
Seja Empático Com o Estresse dos Outros
Se você se esforça para entender por que todos ao seu redor estão estressados, corre o risco de parecer indiferente. Um líder com quem trabalhei não conseguia entender os comportamentos externos de estresse: ele esperava que sua equipe tivesse planos individuais para administrar o estresse, enquanto todos faziam a transição para trabalhar em casa. Outro vice-presidente sênior compartilhou essa mentalidade e sua revisão 360 ° demonstrou que sua equipe o considerava “indiferente”. Para suavizar essa impressão, orientei o líder a fazer a pergunta: “O que posso fazer para ajudá-lo?” Essa pequena mudança – e as respostas que ele obteve de sua equipe – ajudou o SVP a entender como os membros da equipe se sentiam em situações estressantes, por que se sentiam assim e o que ele poderia fazer para ajudar.
Ao ser empático com os níveis de estresse dos outros e ensinando-lhes seus próprios mecanismos de enfrentamento, você mostra que se importa. Esse cuidado renderá dividendos para você e para o departamento.
Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/11/stay-cool-under-pressure-without-appearing-cold
