O burnout é real e está piorando. Os números são desanimadores, tanto para homens quanto para mulheres: 42% das mulheres e 35% dos homens na América corporativa se sentiram exaustos nos últimos meses (contra 32% e 28%, respectivamente, no ano passado). Uma das três mulheres pesquisadas disse que considerou a possibilidade de reduzir o número de funcionários ou deixar a força de trabalho de vez. (No ano passado, era um em cada quatro.) Esses números vêm do último relatório Women in the Workplace da McKinsey e LeanIn.org, que pesquisou 65.000 pessoas nos Estados Unidos.

Apesar de seus próprios níveis crescentes de burnout, nossa pesquisa também indica que as mulheres são muito mais propensas do que os homens a tomar medidas para combatê-la, por exemplo, gerenciando a carga de trabalho de suas equipes, apoiando a igualdade na diversidade e os esforços de inclusão e simplesmente verificando como os funcionários estão indo. Isso faz a diferença: descobrimos, por exemplo, que quando os gerentes gerenciavam ativamente a carga de trabalho de sua equipe, sua equipe tinha 32% menos probabilidade de se esgotar e 33% menos probabilidade de sair.

No geral, porém, as empresas não estão reconhecendo ou incentivando esse trabalho – o que significa que correm o risco de perder os líderes de que precisam agora. Embora 87% das empresas pesquisadas concordem que é “muito ou extremamente” crítico que os gerentes apoiem o bem-estar dos funcionários, apenas um quarto faz muito a respeito.

Para fazer melhor, as empresas devem investir totalmente e equipar os gerentes de linha do dia-a-dia – aqueles na posição de supervisão mais próxima da equipe – para esse trabalho. Na verdade, os gerentes de pessoal, especialmente as mulheres, têm maior probabilidade de ficarem exaustos do que aqueles que não o gerenciam, portanto, as empresas devem fazer mais para aliviar a pressão e reter esses funcionários que assumiram a liderança em um momento crítico.

Aqui estão três ações que as empresas podem tomar para apoiar os esforços dos gerentes para lidar com o burnout.

Defina normas para toda a empresa. 

Embora muitos funcionários valorizem a maior flexibilidade do trabalho remoto, uma grande desvantagem é a ideia de que eles estão “sempre ligados” ou disponíveis para trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa coorte, que representa mais de um terço das pessoas em nossa pesquisa, tem muito mais probabilidade de relatar o burnout.

Para aliviar a pressão dos gerentes, as empresas devem estabelecer normas básicas de trabalho, como colocar barreiras em torno das comunicações fora do horário comercial e definir claramente as expectativas sobre o tempo de resposta. Isso não está acontecendo atualmente: apenas 1 em cada 5 funcionários nos disse que sua empresa disse que não precisa responder a solicitações não urgentes fora do horário de trabalho tradicional.

As empresas também devem deixar claro que as avaliações são baseadas no desempenho, não na prontidão para responder a um e-mail tarde da noite. E o mais importante, os gerentes devem modelar esses comportamentos: mostrar que não há problema em nem sempre estar “ligado”, desconectando e definindo limites saudáveis.

Equipe os gerentes com treinamento e recursos para liderar.

Quando os gerentes apoiam o bem-estar dos funcionários, eles têm 25% mais chances de serem felizes no trabalho. Mas as empresas devem preparar os gerentes para serem parte da solução, primeiro aumentando a conscientização sobre os desafios que os funcionários enfrentam no local de trabalho. Isso pode ser feito, por exemplo, fornecendo aos gerentes ferramentas, como uma pesquisa, para verificar o pulso de suas equipes facilmente.

As empresas precisam, então, levar essa conscientização à ação, oferecendo e promovendo regularmente treinamentos e recursos para gestores sobre temas como detectar o burnout, ser um aliado ou um líder inclusivo. Nossa pesquisa mostra que os funcionários que têm aliados fortes são mais felizes e menos cansados; no entanto, no ano passado, apenas 14% dos funcionários receberam treinamento de aliados. Os gerentes precisam estar na vanguarda, apoiando os funcionários e modelando esses comportamentos positivos, mas deve haver um investimento claro das empresas para indicar a forte intenção de criar um local de trabalho melhor.

Reconheça formalmente o trabalho que os gerentes fazem para apoiar os funcionários

A liderança sênior deve desafiar os gerentes a fazer mais para aliviar o estresse e a exaustão – e recompensá-los quando isso estiver sendo feito. No momento, nenhum dos dois está acontecendo com frequência suficiente. Por exemplo, embora dois terços das empresas instruam os gerentes a verificar com os funcionários a carga de trabalho e o bem-estar, esses esforços geralmente não são incorporados em avaliações formais ou análises de desempenho. Nossa pesquisa mostra que as mulheres gerentes são notavelmente mais propensas a progredir dessa maneira, mas quando o trabalho não faz parte formalmente da descrição do cargo, isso pode passar despercebido.

Para lidar com o burnout com eficácia, as empresas devem medir como os gerentes estão apoiando seus subordinados diretos como parte das avaliações de desempenho. Sem responsabilidade e reconhecimento formal, este trabalho crítico pode correr o risco de ser relegado ao “trabalho doméstico do escritório”, ou aquele que contribui para o negócio, mas normalmente não leva a promoção ou compensação.

As ações em toda a empresa são um complemento necessário ao trabalho que os gerentes já estão fazendo para lidar com o burnout. Burnout está tendendo para o lado errado, mas as ações acima são a chave para reverter isso.

As mulheres são apanhadas no derradeiro burnout: elas sofrem mais e também fazem mais para combatê-lo. Os gerentes estão na melhor posição para detectar e lidar com o burnout, mas a liderança sênior também tem um papel a desempenhar, estabelecendo normas, capacitando os gerentes e reconhecendo seus esforços. Com isso, as empresas podem encontrar uma situação difícil de encontrar em que todos ganham: criando um local de trabalho melhor e ajudando as mulheres ao mesmo tempo.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/10/women-do-more-to-fight-burnout-and-its-burning-them-out