A pandemia atual tem muito mais pessoas trabalhando remotamente e adaptando os negócios ao ambiente virtual. Embora continue liderando subordinados diretos e colaborando com os clientes, permanecem imperativos de negócios no novo “local de trabalho”, não esqueça seus mentoreados. Grandes mentores aparecem e se envolvem com os mentoreados em crises e tempos incertos, mesmo quando isso exige criatividade e adaptação. Existem várias razões para não deixar seus compromissos decaírem.

Primeiro, os mentores desempenham um papel central na salvaguarda da retenção e na construção do comprometimento organizacional, particularmente em tempos de crise. Pesquisas mostram que, quando os mentores estão ativamente engajados com os mentoreados, eles formam laços emocionais mais fortes com a organização, relatam maior satisfação no trabalho e percebem maior apoio da organização em geral. Para reter talentos juniores de alto potencial e garantir um forte planejamento de sucessão pós-pandemia, relacionamentos de mentoria consistentes e comprometidos são vitais.

Segundo, na melhor das hipóteses, mentorias são relacionamentos que alteram a vida, inspirando aprendizado e desenvolvimento mútuos. Toda interação que promove o crescimento em uma mentoria forte reforça o crescimento profissional e pessoal, a identidade, o valor próprio e a eficácia de um mentoreado. Diante de um futuro incerto, os mentoreados – agora mais do que nunca – aproveitarão as conexões com os mentores para diminuir a ansiedade, superar a síndrome dos impostores e compreender a visão esperançosa de seus mentores de como eles podem não apenas enfrentar a tempestade, mas continuar a prosperar em suas carreiras.

Por fim, momentos de adversidade oferecem oportunidades de ouro para criar mapas mentais indeléveis da aparência de uma excelente mentoria. Em seu livro Leaders Eat Last, Simon Sinek nos lembra que os líderes nem sempre apreciam o impacto de seus exemplos naqueles que eles lideram. Os mentores devem possuir o poder de modelar lealdade e compromisso. Assim como os bons líderes cuidam primeiro de seu pessoal, os mentores também devem demonstrar comprometimento com seus mentoreados por meio de comunicação e expressões de cuidado contínuas. Faça isso bem, e você equipará seus mentoreados com um modelo para excelente em mentoria extrema.

Se você normalmente se encontra pessoalmente regularmente ou não fala há um tempo, agora é a hora de falar com seus mentoreados. Há boas evidências de que a mentoria via videoconferência em tempo real produz resultados equivalentes a mentoria presencial. Como alternativa, métodos como email, bate-papos e mensagens de texto permitem flexibilidade para manter as linhas de comunicação abertas, mas são mais limitadas e propensas a mal-entendidos.

Em circunstâncias comuns, muitos mentores se concentram nas funções profissionais da mentoria. Embora essas permaneçam importantes, as funções psicossociais – aceitação, afirmação, amizade, apoio emocional, segurança – são especialmente valiosas em tempos incertos. As funções psicossociais recorrem à empatia e compaixão e envolvem expressões deliberadas de cuidado. Demonstrar apoio emocional e social pode começar com uma escuta generosa para entender as lutas e preocupações dos seus mentoreados. Reconheça e valide os desafios que estão enfrentando e o sofrimento que estão sentindo. Seja um modelo, mostre vulnerabilidade e compartilhe autenticamente suas próprias experiências durante o encerramento do trabalho normal. Discuta como a quebra nas rotinas físicas, o acesso restrito a outras pessoas e o bombardeio de informações podem parecer esmagadores e isolantes. Seja solidário e afirmativo, e seja claro sobre o que você sabe e o que não sabe. Dê aos mentoreados permissão para fazer uma pausa nas notícias e em suas rotinas de trabalho para se envolver em autocuidado. Um pouco de humor pode quebrar a tensão.

E lembre-se de que várias funções profissionais da mentoria podem continuar independentemente do distanciamento social. Use parte de seu novo tempo discricionário para alavancar seu capital social e patrocinar mentoreados, abrindo portas virtuais e fazendo apresentações valiosas. Crie um espaço seguro para conversas na carreira. Os mentoreados podem estar preocupados com a demissão, com o fato de que seu trabalho não será mais percebido pelos gerentes ou que o progresso do avanço em direção a promoção será descarrilado. Transmita informações internas confiáveis ​​sobre ramificações do desligamento e forneça oportunidades de visibilidade no local de trabalho virtual, copiando mentoreados em e-mails e incluindo-os em reuniões on-line, quando apropriado. As reuniões on-line oferecem um novo cenário para modelar e ensinar novas habilidades e comportamentos – e o aprendizado pode fluir nas duas direções. Os mentores podem descobrir que seus mentoreados têm muito a ensinar sobre trabalho virtual e novas tecnologias. E, como muitas pessoas estão descobrindo, as reuniões on-line têm suas próprias regras, normas e práticas recomendadas. Tanto o mentor quanto o mentoreado devem adotar uma mentalidade de aprendizado.

Oferecemos várias recomendações adicionais para continuar e aprofundar suas mentorias em um momento de distanciamento social:

• Comunique-se com seus mentoreados, mas não presuma que você entenda a situação deles. Todo mundo já está enfrentando muita incerteza e novas demandas. Deixe que a sua mentoria seja algo em que os mentoreados possam depender, sem qualquer pressão para reciprocar. Entre em contato, pergunte como estão se saindo, aprenda sobre suas circunstâncias e estressores únicos e, se possível, encontre tempo para uma ligação telefônica ou uma videoconferência, mesmo que apenas por alguns minutos.
• Faça ajustes nas normas estabelecidas. Se um mentoreado estiver ansioso para continuar com a tele-mentoria, descubra um novo ritmo e o melhor meio para se reunir no ambiente on-line, o que pode exigir alterações nas rotinas anteriores. Pode ser necessário contornar os cuidados com as crianças, os cuidados com os idosos ou outros compromissos pelos quais o seu mentoreado é responsável neste novo ambiente.
• Seja autêntico e receba bem a reciprocidade. Se você tem filhos em casa porque as escolas estão fechadas, ou se você está ocupando o lugar favorito do seu animal de estimação em casa enquanto trabalha com teletrabalho, não esconda esses desafios pessoais. Use-os para “manter a realidade” e desenvolver uma conexão amigável com seus mentoreados. Compartilhar sua situação torna mais confortável para os mentoreados compartilharem a deles. E não perca a oportunidade de uma boa risada se crianças ou animais de estimação se integrarem a uma reunião!
• Mostre cuidado e compaixão. Teste suas habilidades de escuta e concentre-se nas preocupações de seu mentoreado. É provável que questões financeiras, de saúde, trabalho e família sejam questões urgentes. Demonstre que você ouve e entende; dessa forma, você pode ajudar a validar e normalizar as emoções e experiências dos mentoreados.
• Aborde as preocupações por meio de habilidades de controle e domínio. Lembre-se: você não precisa resgatar ou consertar nada para seus mentoreados. Em vez disso, ofereça suporte que lhes permita superar os desafios por conta própria. Forneça estratégias, habilidades e recursos que eles possam usar para aprender e aumentar sua eficácia.

Embora o distanciamento social seja necessário durante a pandemia, isso não significa que você não possa manter uma proximidade emocional e relacional próxima com seus mentoreados. Use esse momento a tempo para explorar novas maneiras de permanecer conectado, mostrar que você se importa, validar sentimentos de angústia, desenvolver talentos e desafiar a si mesmo para sair da sua zona de conforto de mentoria.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/04/social-distancing-doesnt-have-to-disrupt-mentorship