Poucos mitos são tão difundidos quanto a noção de que os líderes devem parecer duros e confiantes. Ou, pelo menos, esse era o caso antes da atual pandemia, que expôs as muitas fraquezas de líderes poderosos e dominantes e destacou a superioridade daqueles que têm a coragem de revelar suas vulnerabilidades.
Considere como Donald Trump, Boris Johnson e Jair Bolsonaro descartaram o vírus, exibiram bravatas destemidas e minaram as ligações para usar máscara ou distanciar-se socialmente, colocando outras pessoas em risco. Compare isso com a abordagem sincera e baseada em dados adotada por Angela Merkel, Jacinda Ardern ou Sanna Marin, que salvou milhares de vidas e mitigou os danos econômicos à Alemanha, Nova Zelândia e Finlândia.
Pessoas em organizações de todos os tipos ficam melhor quando seus líderes são inteligentes, honestos e cuidadosos ao tomarem ações ousadas e potencialmente impopulares – quando seu foco está em ajudar a organização a seguir em frente, não em sua aparência e certamente não em criar uma falsa sensação de invencibilidade que realmente prejudica as pessoas.
Em um mundo complexo e incerto que exige aprendizado e agilidade constantes, os líderes mais aptos e adaptáveis são aqueles que estão cientes de suas limitações, têm a humildade necessária para desenvolver o seu próprio potencial e o dos outros, e são corajosos e curiosos o suficiente para criar sinceridade e conexões abertas com outras pessoas. Eles constroem climas de equipe inclusivos com segurança psicológica que fomentam críticas construtivas e divergências.
Acima de tudo, eles abraçam a verdade: estão mais interessados em entender a realidade do que em estar certos e não têm medo de aceitar que estavam errados. Isso permite que eles recebam bem as críticas – não porque gostem mais do que o resto de nós, mas porque sabem que é necessário para fazer progresso. No geral, esse é um tipo muito diferente do líder de estilo machista que raramente está certo, mas raramente tem dúvidas.
Existem líderes que se destacaram por causa de seu estilo vulnerável. Uma é Oprah Winfrey, que se tornou a primeira negra bilionária da história graças a uma carreira empreendedora de múltiplos talentos que colocou a vulnerabilidade e a autenticidade no centro, vivendo sua vida “de dentro para fora”. Outra é Satya Nadella, que ressuscitou a Microsoft ao transformar sua cultura com base em seus próprios impulsionadores principais: humildade, curiosidade e aprendizado constante. E um terceiro é Howard Schultz: quando ele voltou para a Starbucks em 2007, depois que o negócio experimentou um declínio substancial, ele se abriu com seus funcionários e foi transparente sobre seus desafios e vulnerabilidades, o que ajudou a impulsionar um retorno ao crescimento. Embora eles e outros como eles tenham sido admirados, os líderes vulneráveis coletivamente não receberam a atenção pública generalizada e os elogios que os líderes machistas e heróicos conquistaram.
O que você pode fazer para cultivar um estilo de liderança mais vulnerável? Aqui estão algumas sugestões:
Comece contando a verdade. Compartilhe sua perspectiva sincera com outras pessoas, o que você sabe e o que você não sabe. Embora seja fácil dizer às pessoas o que elas querem ouvir, os melhores líderes contam a verdade às pessoas, por mais traumático que seja. Quando você tem clareza sobre os desafios à frente, ajuda sua equipe. Ser franco sobre suas fraquezas é o melhor sinal de força.
Peça por ajuda. A liderança não é heróica. Não se trata da pessoa responsável; em vez disso, é sobre desbloquear as forças que unem as pessoas como uma equipe. Isso exige que você seja honesto sobre suas vulnerabilidades e sua necessidade de apoio. Essa autenticidade aumentará o compromisso deles com você e liberará as ideias e energia deles para enfrentar os desafios em mãos. Isso tornará sua equipe mais forte.
Saia da sua zona de conforto. Um dos motivos pelos quais tantas pessoas não conseguem se tornar líderes altamente eficazes é que elas ficam estagnadas, operando no piloto automático, perpetuando seus hábitos e repetindo o que funcionou no passado. É por isso que jogar com seus próprios pontos fortes pode ser uma receita para o desastre: a menos que você trabalhe em seus defeitos, você não desenvolverá novas habilidades. Sim, isso o fará parecer vulnerável no curto prazo, porque seu desempenho sempre será prejudicado quando você estiver aprendendo uma nova habilidade ou comportamento. Mas isso só pode torná-lo mais forte a longo prazo.
Quando você cometer um erro, admita e peça desculpas. Quando você fizer isso, não importa o quão decepcionadas as pessoas estejam, elas apreciarão sua honestidade e confiarão em você mais do que se você mentir para elas. A sensação de invencibilidade de curto prazo que você pode experimentar quando se abstém de admitir seus erros é (a) efêmera e (b) delirante. Não admitir que você estava errado é uma estratégia ineficaz para persuadir os outros de que você está certo e, quando essa estratégia falhar, as pessoas questionarão não apenas o seu julgamento, mas também a sua autoconsciência.
Envolva outras pessoas em sua jornada de auto-aperfeiçoamento. Ao longo de nossas carreiras de coaching e consultoria, vimos alguns líderes que levaram tanto a sério seu plano de desenvolvimento pessoal que compartilharam abertamente seu feedback (360s, avaliações de desempenho, feedback ascendente, etc.) com suas equipes. “Olha, não sou muito bom em dar feedback e desenvolver o desempenho dos outros”, disse um deles à equipe. “Portanto, de agora em diante, estou comprometido em me comunicar mais, orientar outras pessoas e ajudar os membros da minha equipe a progredir em suas carreiras, na esperança de que isso melhore minhas habilidades de liderança.”
Em suma, a liderança vulnerável em um mundo de extrema incerteza e interdependência é vital para o progresso quando as respostas não são claras e qualquer pessoa na organização pode contribuir com conhecimentos ou ideias vitais. Como uma de nós (Amy) observou em seu livro The Fearless Organization, “Para que o trabalho do conhecimento floresça, o local de trabalho deve ser aquele onde as pessoas se sintam capazes de compartilhar seus conhecimentos!”
Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/10/todays-leaders-need-vulnerability-not-bravado
