À medida que a crise do Covid-19 entra em seu terceiro ano e a variante Omicron aumenta, organizações em todo o mundo estão contemplando como, quando e até mesmo se seus trabalhadores do conhecimento retomam o horário normal de expediente. E fazem isso em um momento em que os pontos de vista e as prioridades de seus funcionários mudaram. Um estudo recente da McKinsey mostrou que o bem-estar, a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal estão em primeiro lugar. Uma pesquisa que a Microsoft realizou no ano passado indicou que 41% da força de trabalho global consideraria mudar de emprego no próximo ano, com 55% observando que o ambiente de trabalho desempenharia um papel em suas decisões.

Nossa empresa foi colocada em uma posição incomum em 2020: fomos contratados para projetar a sede da fintech coreana Hana Bank no exato período em que a pandemia obrigava os líderes empresariais a repensar o propósito do escritório. Mas o processo – e a construção resultante – não foi uma reação ao Covid. Em vez disso, a crise destacou e acelerou tendências que vinham borbulhando há anos, incluindo um foco maior na saúde mental e física dos funcionários, as necessidades de uma força de trabalho multigeracional, maior ênfase no propósito corporativo e a mudança para o trabalho remoto.

A pandemia elevou as apostas para empresas que buscam reter funcionários de alto nível e construir culturas prósperas. Aqui estão alguns dos princípios que empregamos e lições que tiramos do projeto Hana Bank, bem como nossas recomendações sobre como as organizações podem implementar mudanças de pequena e grande escala para atrair as pessoas a retornar ao trabalho presencial.

Pergunte para que serve o espaço – e nomeie-o de acordo

Pode parecer simples, mas a nomenclatura é importante. Para os trabalhadores do conhecimento, o escritório não deve ser um lugar para lidar com uma lista de tarefas. É um lugar para colaboração, criatividade e aprendizado, onde um funcionário se sente nutrido e um sentimento de pertencimento. Nomes de prédios, andares, áreas ou salas devem refletir essa intenção. Termos como “centro de aprendizagem” ou “espaço de inovação” comunicam a nova perspectiva, moldam as mudanças de design, atraem talentos e influenciam o comportamento.

O Hana Bank chama sua nova sede de “Mindmark” para reconhecer o trabalho criativo que acontece no interior. Empresas de tecnologia de ponta como Facebook e Google têm “campus” pelo mesmo motivo; eles querem que seus engenheiros experimentem exatamente como fizeram quando eram estudantes. Até a UPS recentemente renomeou seu prédio da sede corporativa – do Plaza para Casey Hall – para enfatizar um ambiente mais acolhedor, convidativo e colaborativo.

Ouça o que seus funcionários querem e precisam

Pense no Covid como um catalisador para falar sobre o que os melhores funcionários querem de seus locais de trabalho, mesmo que você não consiga executar todas as ideias. Para a maioria das organizações, reverter ao status quo não será uma opção. As pessoas esperam mais flexibilidade, melhor tecnologia e incentivos para ir ao escritório, e as empresas devem atender a esse chamado.

A Salesforce, por exemplo, reduziu seu espaço de mesa em 40% e adotou uma planta baixa que apresenta mais espaços focados em equipe que incentivam o equilíbrio entre trabalho individual e colaborativo. A sede do Hana Bank atende a vários modos de trabalho, incluindo o tipo de trabalho individual de cabeça para baixo que acontece em uma mesa, assentos flexíveis para quando as pessoas precisam de uma pausa em suas mesas, espaços colaborativos que incentivam a interação da equipe focada e salões para socializar. Essa combinação de experiências incentiva a agência do trabalhador, ao mesmo tempo em que fornece estrutura.

Experimente em sua própria organização

Algumas empresas vão criar uma nova sede pós-pandemia. Mas a maioria pode projetar um ambiente de escritório mais cuidadoso. Para começar a explorar ideias para sua própria organização, nossa recomendação é começar pequeno. Reutilize salas de conferência, invista em uma nova mesa de reunião ou renove um andar em vez de um prédio inteiro. Você também pode incorporar tecnologia multimídia para reunir as pessoas e dar uma nova vida ao seu escritório.

A nova sede da WarnerMedia apresenta uma experiência de mídia imersiva que incorpora conteúdo do vasto universo de redes da empresa para criar um senso de identidade e comunidade de marca. Muitas empresas também investiram em tecnologia de reunião híbrida inteligente. Procure também oportunidades multiuso. Por exemplo, as rampas sinuosas internas/externas que se estendem de baixo para cima do prédio do Hana Bank podem ser usadas para reuniões a pé individuais, exercícios individuais ou pausas sociais na natureza e ar fresco. Por fim, certifique-se de se concentrar na segurança e na sustentabilidade, seguindo as diretrizes de construção saudável.

Ative parcerias com base em insights

Para os trabalhadores do conhecimento mais jovens, o escritório é tanto um lugar para aprender e socializar quanto um lugar para cumprir prazos. Quase 60% dos Millennials relatam que as oportunidades de descobrir novos insights são extremamente importantes para eles quando se candidatam a um emprego, e eles também podem ficar mais tempo em uma empresa se se envolverem em causas sociais. Empresas inteligentes fazem isso em parceria com organizações externas para fornecer essa programação.

Atividades como ioga ou meditação, serviço comunitário ou educação continuada são um bom lugar para começar. Mesmo pequenas iniciativas, como um trabalho suspenso de artistas locais ou estudantes em rotação, unidades de comida enlatada no saguão ou caminhões de comida pop-up do lado de fora podem estimular o senso de propósito dos funcionários. Gravity – um empreendimento de uso misto em Columbus, Ohio, que abriga um prédio de escritórios criativos em grande escala, além de residências – emprega um curador de amenidades em tempo integral para buscar parceiros e programas que alimentem a curiosidade e construam a comunidade.

Para concluir

As tendências do local de trabalho que aceleraram e as preferências dos funcionários que se cristalizaram durante a pandemia não vão desaparecer. Conclamamos as empresas a aproveitarem esse momento para pensar em como podem melhorar os ambientes de trabalho de forma a aumentar o engajamento e o bem-estar dos funcionários, incentivando a frequência, aumentando a retenção e atraindo novos talentos. Agora é hora de agir.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2022/01/design-an-office-that-people-want-to-come-back-to