Costumamos equiparar o desenvolvimento de uma voz de liderança a encontrar formas de parecer mais confiantes. Presumimos que nosso sucesso depende de imitar outra pessoa, aumentando nossa autopromoção ou dizer coisas mais altas que outras. Mas, em vez de viver com a síndrome do impostor, ou se sentir exausto ao usar a face do seu jogo durante todo o dia, você pode construir uma confiança mais verdadeira concentrando-se mais intencionalmente em cultivar muitas partes diferentes de sua voz de liderança todos os dias. Em última análise, você deve cultivar partes suficientes de sua voz para que, independentemente da situação de liderança ou do público-alvo, você possa responder de maneira autêntica, construtiva e eficaz. Então, quais são as várias vozes para acessar dentro de si e cultivar ao longo do tempo? E quais são as situações que justificam cada voz?

Sua voz de personagem. Em primeiro lugar, considere a voz do seu personagem. Esta é a parte da sua voz que é constante e consistente. Baseia-se em princípios fundamentais sobre quem você escolhe ser e o que orienta e motiva suas interações com os outros. Tive líderes compartilhando que eles têm em mente os principais princípios de liderança, como “Ofereça o benefício da dúvida”, “Não leve as coisas para o lado pessoal”, “Concentre-se no que é melhor para o negócio” ou “Seja direto com respeito” ao entrar em uma conversa difícil, reunião ou conflito em potencial. Ancorando-nos no caráter que conhecemos, temos nos impedido de nos tornar camaleões, reagindo a uma luta ou fuga, ou apenas mostrando respeito quando há um ganho ou benefício comercial – ao mesmo tempo em que somos incivis com os outros nos quais acreditamos ter menos valor. Uma voz de personagem é, em última instância, sobre quem você é e as intenções e motivações que guiam seu discurso e suas ações.

Sua voz de contexto. À medida que você assume funções cada vez mais importantes, sua visão e perspectiva do negócio aumentam. Você segura mais a grande figura. Parte do trabalho, então, torna-se em encontrar maneiras de expressar e comunicar essa imagem maior para os outros. Com muita frequência, na corrida contra o tempo, mergulhamos nos detalhes de uma apresentação, reunião ou conversa, sem gastar mais alguns minutos para definir adequadamente o cenário e compartilhar o contexto crítico. Lugares onde você pode trazer mais da sua voz do contexto incluem:

• compartilhar visão, estratégia ou próxima mudança organizacional com os outros;

• Apresentar aos executivos, e sendo claro sobre o por que você está lá e o que você precisa;

• dar início a uma reunião com sua equipe e dando uma visão geral do tópico em questão;

• tornar seus critérios de tomada de decisão ou racionalidade transparentes para os outros.

Sua voz de clareza. Em um mundo de locais de trabalho de alta intensidade, você tem a oportunidade de ser a voz de clareza e ajudar sua equipe a manter o foco nas prioridades mais importantes. Líderes que vislumbram novas possibilidades, refletem em voz alta ou têm reações automáticas correm o risco de equipes tentar cumprir todos os seus caprichos; essas equipes acabam dispersas, espalhadas e desfocadas, ficando aquém de entregar as vitórias mais importantes. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode ser a voz da clareza para ajudar a canalizar as energias das outras pessoas de maneira mais produtivamente:

• No início do ano, sente-se com cada subordinado direto para priorizar e esclarecer quais são as grandes vitórias em cada uma de suas áreas. Um cliente meu contou como pergunta a cada membro da equipe: “Se publicássemos isso em um jornal, o que você gostaria que as grandes manchetes fossem para você e sua equipe no final do ano?”

• Volte periodicamente para ajudar seus subordinados diretos a repriorizar o que está em seus pratos. Você pode fazer isso em reuniões um a um ou com toda a sua equipe.

• Capacite sua equipe para dizer não.

Sua voz de curiosidade. Como líder, você tem a responsabilidade de orientar, compartilhar informações e tomar decisões importantes. Mas você precisa ter certeza de que não está se aproximando de todas as situações como se tivesse todas as respostas ou como se precisasse aconselhar, resolver problemas ou consertar tudo na sua frente. Em muitos casos, ser a voz da curiosidade é uma escolha melhor para a situação. Como um de meus clientes compartilhou sobre enfrentar a rejeição dos outros, “Embora eu esteja confiante em meus próprios julgamentos e instintos comerciais, sei que minha organização contratou pessoas realmente inteligentes. Portanto, se um de meus colegas ou membros da equipe tiver uma perspectiva diferente ou reagir, não levo isso para o lado pessoal. Fico realmente curioso para entender de onde eles vêm primeiro, para que possamos chegar à melhor solução.” Algumas situações onde trazer sua voz de curiosidade pode ajudar você e seus colegas à seguir em frente:

• quando você está envolvido em trabalho que é interdependente, e uma melhor solução virá de ouvir todas as perspectivas na sala antes de chegar a uma decisão final;

• quando você está treinando um subordinado direto, fazendo boas perguntas para ajudá-los a crescer de novas maneiras, explore os problemas que eles estão enfrentando ou apoie o desenvolvimento da carreira deles;

• quando você está em uma conversa difícil onde ouvir a outra pessoa é uma parte importante da divulgação da emoção, compreendendo as necessidades e pontos de vista de cada parte e, em seguida, descobrindo o melhor caminho a seguir.

Sua voz de conexão. À medida que seu alcance de controle ou influência aumenta, pode tornar-se cada vez mais difícil estabelecer uma conexão com um conjunto cada vez maior de colegas, redes estratégicas e equipes. Muitas vezes, temos pessoas trabalhando para nós em muitas camadas da organização, de modo que não conhecemos mais todos em nossa área e ainda precisamos encontrar maneiras de permanecer conectados e visíveis. Ser uma voz de conexão pode vir de várias formas. Algumas das maneiras que vi outros fazerem isso de maneira eficaz:

• Aumente sua habilidade como contador de histórias. As histórias tornam nossos pontos mais memoráveis ​​e salientes. Eles podem animar um discurso de abertura ou uma reunião geral, levar para casa um ponto que estamos fazendo em uma apresentação ou ajudar a fechar uma transação ou um grande negócio.

• Agradeça e reconheça. Nossas equipes e colegas muitas vezes se esforçam para garantir que as entregas sejam atendidas, as receitas sejam fortes e os clientes satisfeitos. Quando usamos nossa voz de conexão, lembramos de expressar gratidão a uma equipe que trabalhou durante as férias para fechar as finanças no final do trimestre, ou nos lembramos de voltar com um colega que fez uma introdução valiosa ou referência para nos.

• Tempo para alguns minutos de quebra de gelo ou construção de relacionamento no início de uma conversa ou reunião. Então, muitas vezes, queremos ir direto aos negócios, por isso, deixamos de lado as sutilezas ou gentilezas que ajudam a construir relacionamentos com os outros. Sempre que possível, e especialmente com colegas que valorizam esse tipo de conexão, gaste alguns minutos para se conectar antes de mergulhar no trabalho. Nos dias em que você está ansioso pelo tempo, afirme isso na frente e de forma transparente, para não criar mal-entendidos. Você pode dizer algo como: “Estou um pouco ansioso pelo tempo hoje, então seria ótimo se pudéssemos nos aprofundar”.

Descobrir e desenvolver sua voz como líder é o trabalho de uma vida. A chave é ficar aberto a um leque cada vez maior de novas situações e pessoas. Use cada situação como uma oportunidade para acessar mais partes de sua voz, em vez de ter uma abordagem de tamanho único. Traga suas vozes de caráter, contexto, clareza, curiosidade e conexão conforme o momento ou situação justifique. Através desse tipo de aprendizado e crescimento, você não apenas aumentará sua confiança e resiliência, mas também inspirará a confiança dos outros ao seu redor de uma maneira mais autêntica e impactante.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte original: https://hbr.org/2018/01/you-dont-just-need-one-leadership-voice-you-need-many