Há quase quinze anos, em 2005, publicamos um artigo da Harvard Business Review com nossos colegas que introduziu uma nova abordagem para o desenvolvimento pessoal e profissional: a ideia de que receber afirmações é uma maneira poderosa de crescermos, principalmente quando vem na forma de histórias descrevendo momentos em que estamos no nosso melhor. Neste artigo, apresentamos o Exercício do Melhor Eu Refletido (EMER), uma ferramenta baseada em nossa pesquisa acadêmica que agora é usada por milhares de pessoas em todo o mundo em treinamentos corporativos, formação de equipes, programas de liderança executiva e em cursos de graduação e pós-graduação em uma variedade de disciplinas.

Pesquisas decorrentes deste trabalho mostram que as pessoas se beneficiam significativamente de um feedback positivo sobre seus pontos fortes e contribuições. Promove emoções saudáveis, constrói agência pessoal e desenvoltura e ajuda a fortalecer a qualidade de nossos relacionamentos com colegas, amigos e familiares. O compartilhamento de informações sobre nosso melhor eu refletido com novos colegas como parte dos processos de integração também aumenta a satisfação no trabalho e reduz a rotatividade de funcionários.

Passar por todo o Exercício de Melhor Eu Refletido em si fornece uma dose concentrada, se não frequente, de feedback positivo. Mas existem maneiras orgânicas em que você pode aprender e ativar o seu melhor eu no trabalho todos os dias também. Vimos que essa abordagem mais contínua ajuda as pessoas a encontrar novas oportunidades de desenvolver partes de si mesmas que se perdem nas demandas diárias de trabalho, percebem novas maneiras de construir seus empregos ou dão novos passos em direção a chamados aguardados. Este artigo destaca cinco práticas para perceber e capitalizar as oportunidades diárias de desenvolvimento com base no seu melhor eu.

Perceba Feedback Positivo

A maioria das pessoas está bem sintonizada com o feedback crítico; é chocante, ameaçador e emocional e, como resultado, bastante memorável. Em contraste, muitas vezes é fácil deixar reflexões positivas sobre nossas ações nos sutilmente passarem despercebidas. Permanecer no brilho de elogios também pode parecer desconfortavelmente imodesto. Portanto, é preciso prática para saborear momentos de positividade e mantê-los em sua memória.

Para capturar esses momentos, crie um espaço (digital ou físico) onde você salve qualquer feedback positivo que receber. Isso pode incluir notas de agradecimento, comentários escritos em suas avaliações formais ou referências ao seu trabalho em tópicos de e-mail. E não limite esta coleção à sua vida profissional: o feedback sobre sua vida pessoal pode ser igualmente poderoso.

Quando você obtiver feedback misto, afaste os aspectos positivos dos negativos. Fazer isso criará um espaço mental para você se concentrar exclusivamente no feedback positivo por um período concentrado e usá-lo para construir uma compreensão do que você deve continuar fazendo. Por exemplo, os professores que recebem avaliações do curso de centenas de estudantes podem formar uma parceria de coaching com um colega de confiança. Cada um de vocês seria responsável por retirar os comentários positivos de suas respectivas avaliações do curso e colocá-los no seu arquivo.

Depois de receber um feedback positivo, defina um horário no seu calendário para revisá-lo e revisitá-lo regularmente, dando a você a oportunidade de vê-lo com novos olhos. Pergunte a si mesmo: quais padrões ou temas posso identificar? Que oportunidades posso encontrar para expressar mais do meu melhor eu? O que mais posso aprender sobre esses pontos fortes e quem pode fornecer essa perspectiva? Embora algumas pessoas prefiram fazer isso por conta própria, também é ótimo fazer parceria com um amigo ou coach de confiança. Por exemplo, os professores nessa história acima podem fazer encontros semestrais com um colega de confiança para compartilhar histórias de feedback positivo e ajudar uns aos outros a interpretá-las e pensar criativamente sobre como incorporar o que aprendem em seus cursos.

Faça Perguntas

Não aceite apenas comentários positivos; pergunte para que você possa entender melhor exatamente como você causou impacto. A chave é fazer isso de uma maneira que não pareça egoísta, permitindo que outras pessoas vejam que você não é apenas receptivo, mas agradecido pelo feedback deles.

Por exemplo, siga elogios. Frequentemente ignoramos elogios, porque não nos sentimos à vontade para recebê-los. Mas eles são realmente uma oportunidade para aprender – embora apenas se forem específicos e estratificados. Tente descompactar rótulos genéricos e comentários vagos; procure entender o que funcionou bem para você e para os outros em situações específicas. Diga: “Gratidão por perceber X; seu feedback fez o meu dia! Você poderia me dizer o que as minhas ações pareciam ter um impacto específico em você? Estou tentando descobrir quais são meus pontos fortes para poder continuar tendo um impacto positivo no trabalho.”

Durante as avaliações formais de desempenho, peça um exemplo detalhado dos pontos fortes que seu gerente identificou. Pergunte também se existem outras oportunidades que eles sabem sobre onde esses pontos fortes poderiam ser usados. Por exemplo, depois de obter feedback de que “as reuniões da equipe parecem melhorar quando você está lá”, uma profissional que conhecemos perguntou a seu chefe se havia outras reuniões em que sua presença calma e habilidades de facilitação poderiam ser usadas para melhorar as conversas em grupo. Seu chefe percebeu que ela poderia ser útil em um próximo fórum de clientes, e nasceu uma nova oportunidade para ela mostrar seus pontos fortes.

A pesquisa mostra que os gerentes evitam elogios específicos e acionáveis; portanto, cabe a você fazer a primeira jogada ao perguntar sobre as coisas que estão indo bem no seu trabalho e, em seguida, investigar profundamente o suficiente para obter uma resposta concreta. Por exemplo, em uma reunião individual com seu gerente, diga: “Estou tentando aprender mais sobre como contribuo no trabalho, para poder continuar a aproveitar e alavancar essas contribuições. Como meu gerente, é provável que você tenha a melhor perspectiva de quando, onde e como faço a diferença nesta organização. Você poderia me dar um exemplo específico de uma época em que você acha que eu estava no meu melhor e agreguei valor à sua equipe?”

Considere marcar uma reunião com um mentor ou coach para discutir apenas seus pontos fortes e como você pode desenvolvê-los e aproveitá-los para obter maior impacto. Crie uma discussão separada para falar sobre suas oportunidades de desenvolvimento em suas áreas de fraqueza. Como o feedback ruim tem uma influência mais forte em nós do que o bom, é quase impossível que você se concentre em ambos pontos fortes e fracos na mesma reunião. Se você fornecer feedback para outras pessoas, considere usar essa prática para ajudar seus funcionários a crescer e prosperar.

Estude Seus Sucessos

Realize análises pós-ação de seu próprio trabalho para definir parâmetros de referência e identificar as melhores práticas para trabalhos futuros. Use o exemplo de equipes esportivas: revise a “fita” para identificar o que correu bem e desenvolva “jogadas” futuras com base no que você encontrar.

Se você receber um feedback positivo pessoalmente, dedique algum tempo depois de deixar essa interação para escrever reflexivamente sobre a experiência, criando uma breve narrativa sobre o que você fez e o impacto que ela teve. O registro no diário é uma prática poderosa e pode ajudá-lo a ver maneiras pelas quais você pode trazer para fora seu melhor eu. Por exemplo, um diretor de propriedade intelectual que conhecemos adotou o diário para tentar impulsionar seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ao refletir sobre suas entradas, ele percebeu que era mais capaz de gerenciar seus clientes exigentes quando tinha um jantar informal com eles na noite anterior, onde muitas vezes recebia algumas dicas sobre os interesses e preocupações do cliente. Essa pré-visualização do cliente aumentou sua confiança, deixou-o à vontade e permitiu que ele estivesse totalmente presente nas reuniões mais formais. Depois que ele entendeu isso, ele começou a realizar esses jantares informais com mais regularidade – permitindo que seu melhor eu se apresentasse de forma mais consistente. Isso resultou em um relacionamento mais forte com os clientes e, finalmente, em uma promoção.

Também reserve um tempo para refletir sobre seus pontos fortes de maneira mais geral. Por exemplo, como seus pontos fortes podem complementar seus pontos fracos? E considere o lado sombrio de seus pontos fortes: como suas fraquezas podem dominá-lo ou levá-lo a aplicar mal seus pontos fortes, e como você pode evitar essa ocorrência?

Uma vez que você pratique a análise do seu melhor eu, percebendo um feedback positivo, fazendo perguntas e estudando seus sucessos, desenvolverá uma compreensão mais holística e coesa do conteúdo do seu melhor eu e dos fatores contextuais que lhe permitem obter esse melhor eu em seu trabalho. Os próximos passos ajudam a prepará-lo para dar vida a esse melhor eu de duas maneiras: praticando e passando adiante.

Pratique Representando Seu Melhor Eu

Em ambientes particularmente tóxicos, pode ser difícil obter alguma afirmação. Encontrar maneiras de demonstrar o seu melhor de si nesses contextos pode ser pessoalmente empoderador, especialmente durante os pontos baixos da sua semana de trabalho, ano de trabalho ou carreira. Aqui estão algumas opções:

Traga aspectos do seu melhor eu de outro domínio para o local de trabalho. Encontre um canal onde você recebe afirmação por suas valiosas contribuições. Isso pode exigir que você pense mais amplamente sobre o seu melhor eu, ultrapassando as barreiras do seu ambiente de trabalho imediato e, em seguida, traga o que aprendeu ao ser um colaborador valioso em outro lugar em seu trabalho. Por exemplo, se você faz parte de uma comunidade religiosa, de um clube de ex-alunos ou de uma organização comunitária, ou de um organizador de potlucks de bairro, garimpe esses diferentes papéis para obter um feedback positivo sobre seus pontos fortes e contribuições e importe-os para seu cargo. Por exemplo, se sua família o descreve como um consertador alegre, consertador de todas as ferramentas e tecnologias quebradas, considere como você pode trazer isso para o trabalho. Uma de nossas clientes recebeu o feedback de seu melhor eu sobre a organização de vários eventos de grande escala que reuniram diferentes membros da comunidade; isso a ajudou a ver como ela poderia usar essa mesma abordagem para reunir suas partes interessadas profissionais na liderança de uma importante iniciativa de mudança interna.

Crie espaço no seu trabalho para que o seu melhor eu apareça. Se puder, elabore seu trabalho para que pelo menos um aspecto de seu papel traga o seu melhor eu. Se o seu trabalho for realmente difícil, encontre até um conjunto restrito de tarefas nas quais você pode se esforçar para trazer seu melhor eu para compensar os aspectos menos gratificantes enquanto considera a viabilidade a longo prazo de sua posse. Muitas vezes nos sentimos mais valiosos no trabalho quando podemos ver o impacto que temos sobre os outros. Portanto, encontrar papéis e pontos de venda que permitam que você ofereça a outras pessoas no trabalho ou em sua comunidade profissional provavelmente será uma maneira importante de criar espaço para que você mostre o seu melhor eu.

Quando você receber um feedback negativo, tente considerá-lo juntamente com as histórias de feedback positivo que você possui em seu arquivo. Lembrar-se de como você cria valor reduzirá sua defensividade e fornecerá a autoconfiança e a agência necessárias para considerar cuidadosamente as oportunidades de usar esse feedback negativo para o crescimento. Identifique os aspectos do seu melhor eu que o ajudarão a enfrentar o desafio de incorporar a sabedoria ao feedback negativo e discernir como progredir sem perder o senso de si mesmo.

Passe Adiante

A melhor maneira de lembrar de se concentrar no seu melhor eu é compartilhar intencionalmente um rico feedback com os outros sobre o deles. Essa prática pode invocar uma norma de reciprocidade, pela qual essa forma de troca de feedback se torna habitual. No final de um projeto, por exemplo, compartilhe uma observação de como cada membro de sua equipe fez uma contribuição realmente significativa para a equipe. As festividades de encerramento são um local natural para compartilhar o feedback do melhor eu, mas você também pode compartilhar seus pensamentos por e-mails ou cartas escritos ou individualmente, se o seu horário e agenda permitirem.

Dale Carnegie e John Maxwell compararam o processo de desenvolvimento de pessoas à mineração de ouro: você deve mover toneladas de sujeira no processo, mas você procura o ouro, não a sujeira. Da mesma forma, pessoas que reconhecem e afirmam as contribuições de outras pessoas podem trazer o melhor de si mesmas e de outras pessoas de maneira mais consistente. Lembre-se, tornar-se o melhor eu e trazer o que tem de melhor dos outros é uma jornada ao longo da vida. Com coragem, curiosidade e comprometimento, você pode usar o desenvolvimento do melhor eu para transformar positivamente a si mesmo, a seus relacionamentos e a suas organizações.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2019/05/to-become-your-best-self-study-your-successes