Os tópicos políticos sempre foram desafiadores no local de trabalho, mas nunca mais do que agora. No passado, o objetivo era evitar a escalada. Hoje a conversa muitas vezes começa acalorada. Além disso, elas podem parecer inevitáveis, especialmente se forem lançados sobre você sem nenhum aviso.

Por exemplo, imagine que você está em uma ligação para a Zoom discutindo a aceleração do prazo de um projeto quando seu colega, “Ned”, diz: “Este é o lançamento de um produto, não uma vacina”. E essa foi a quarta vez nesta reunião que ele mesclou seus comentários com política. Você pode dizer aos outros que ele não está apenas fazendo piadas, mas também forçando suas opiniões. O que você deveria fazer?

Ninguém quer entrar em um debate acalorado com seus colegas de trabalho, especialmente por meio do Zoom ou do telefone. Felizmente, existem maneiras de se aventurar nesses tópicos que geram uma probabilidade muito maior de um diálogo saudável e deixam um caminho de saída se parecer que isso não é possível. Descobri que é possível falar abertamente sobre questões muito mais controversas do que normalmente pensamos, contanto que você traga três coisas para a conversa: curiosidade, limites e humildade.

Anos atrás, em Londres, chamei um táxi para a viagem de 45 minutos do aeroporto de Gatwick ao meu hotel. Depois que informei meu destino ao motorista, ele se virou para mim e disse: “Você tem sotaque americano. Você é americano?”

“Sim”, respondi.

Seus olhos se arregalaram, ele esticou o pescoço para olhar para mim e com grande veemência gritou uma maldição contra o presidente dos Estados Unidos.

Era tarde da noite. Eu estava cansado. Avaliei minha disposição de ter uma conversa enérgica e, ao pensar em ignorar o comentário, pensei: “Eu deveria ser capaz de fazer isso. Devo ser capaz de falar com alguém com uma opinião forte, mesmo que não concorde totalmente. ”

“Não está muito preocupado com sua dica, suponho?” Eu disse e sorri para seus olhos no espelho.

Ele abriu um largo sorriso, mas ele desapareceu rapidamente. Ele repetiu sua maldição uma segunda vez. Em seguida, ele rapidamente passou a uma longa acusação à política externa dos EUA. Sua voz ficava mais alta e seu rosto mais vermelho quanto mais ele falava. Ele parou apenas o tempo suficiente para respirar e ficou claro que ele tinha mais de 45 minutos de material que pretendia compartilhar.

Ironicamente, eu estava em Londres para dar uma palestra sobre um livro que recentemente fui coautor de conversas politicamente e emocionalmente arriscadas. Devido ao meu itinerário, senti uma obrigação especial de praticar o que estava prestes a pregar. Então, eu me comprometi a tentar transformar os 40 minutos restantes em um diálogo significativo.

Surpreendentemente, funcionou. Claro, eu sabia quando chegasse ao meu hotel que não teria que ver o motorista novamente, mas ainda estava empenhado em ter uma conversa civilizada e até produtiva. Da próxima vez que você for envolvido em uma discussão com alguém que tem fortes opiniões políticas, seja um estranho ou seu colega de outro departamento, aqui estão as três coisas que você deseja trazer consigo.

Curiosidade 

Nossa tentação quando alguém vem forte é desligar ou aumentar o volume. Podemos nos retirar em silêncio, fingindo atenção enquanto fervemos de julgamento silencioso; ou lutamos por espaço, igualando ou excedendo a certeza provocativa dos outros. Ambas as abordagens produzem mais calor do que luz.

A maneira de transformar conflito em conversa começa com a curiosidade. A curiosidade é uma virtude que só precisa ser praticada para ser passada. É notável ver como um debate diminui rapidamente quando uma das partes começa a indagar sinceramente sobre as opiniões da outra. E quase sempre chega um ponto em que quem está sendo autenticamente ouvido retribui involuntariamente.

Por exemplo, assim que sua chamada terminar, você pode convidar Ned para desligar a conexão por um momento. Em seguida, comece com algo como: “Ei, Ned, quatro vezes na reunião você fez comentários que pareciam estar expressando suas opiniões políticas. Se em algum momento você quiser discutir isso, sou todo ouvidos. “

Você não tem que renunciar às suas opiniões para praticar a curiosidade. Tudo que você precisa fazer é colocá-las de lado. Não se preocupe, você pode retomar assim que a conversa terminar. Mas se você está simultaneamente segurando o seu enquanto conversa sobre os outros, você não fará justiça a nenhuma das tarefas. Você não deve considerar sua curiosidade satisfeita até que veja a integridade da posição deles: como as experiências, perspectivas e informações que eles trazem levam sensatamente à conclusão que sustentam.

Limites 

O problema com os comentários improvisados de Ned em sua reunião é o fato de que ele estava transformando uma reunião de negócios em uma plataforma política. Ao convidar Ned para uma conversa, você também deve pedir a ele que respeite os limites das reuniões. Supondo que Ned demonstre interesse em compartilhar seus pontos de vista com você, você deve primeiro acrescentar: “E Ned, posso pedir que no futuro você evite esse tipo de comentário em nossas reuniões? Essa não é a hora ou lugar para isso. OK?”

Definir limites no início de uma conversa também é útil se você estiver preocupado com a possibilidade de sair dos trilhos. Antes de pular em opiniões, primeiro, coloque a mesa. Peça um acordo sobre alguns limites ou regras básicas que manterão as coisas civis e equilibradas. Mesmo as pessoas que discordam abertamente sobre políticas específicas podem geralmente concordar rapidamente com regras simples do discurso civil. E se você obtiver a concordância deles antes que as emoções aumentem, eles muitas vezes se automonitoram de uma forma que mantém as coisas um tanto saudáveis. E se não o fizerem, certifique-se de definir um limite sobre como você vai lidar com isso quando alguém violar as outras regras.

É assim que preparo a mesa para uma conversa com meu taxista. Eu não esperei que ele fizesse uma pausa, pois não senti que uma viria tão cedo. Em vez disso, dei um tapinha nas costas de seu assento para interrompê-lo e fiz uma proposta.

“Estou muito interessado em ouvir suas opiniões”, disse eu. “Posso concordar com algumas deles, mas discordo de outras. Mas eu quero tempo igual. Quer dizer, podemos concordar que você tenha os primeiros 10 minutos e depois eu os próximos 10 minutos? Se um de nós ficar com muita raiva do outro, vamos parar e cavalgar silenciosamente para o meu hotel. Se tudo correr bem, podemos ser um pouco mais espertos quando terminarmos. Combinado?”

Ele riu com vontade, virou-se para me encarar e disse: “Combinado.”

Humildade

Se você entrar na conversa curioso, quase sempre sairá mais esperto. Mas só se você trouxer o terceiro ingrediente: humildade.

É raro que, quando você começa a indagar genuinamente sobre as experiências dos outros, você não encontre coisas que o surpreendem, ensinam e melhoram. A verdade preocupante é que não chegamos a muitas de nossas opiniões mais acalentadas começando com uma página em branco. Quer sejamos cristãos ou muçulmanos, conservadores ou liberais, preferimos Coca ou Pepsi, nossas idéias são moldadas mais pelos grupos com os quais nos identificamos do que pelos fatos que examinamos.

Quando ouvimos os outros com sinceridade, muitas vezes nos sentimos humildes ao reconhecer como pode ser frágil o alicerce de nossas próprias convicções. Quando isso acontecer, tenha integridade para conceder esses pontos. Quanto mais você aponta as áreas de concordância, especialmente aquelas que envolvem renunciar a “fatos” previamente acalentados, mais provavelmente a outra pessoa se sentirá segura fazendo o mesmo.

Dez minutos em minha corrida de táxi, eu estava relutante em interromper o motorista na minha vez. Fiquei tão impressionado com o insight que estava obtendo ao ver a política externa do meu país de uma distância de 12.000 quilômetros que não queria parar. Não sei se meu amigo motorista de táxi acabou vendo o mundo de forma diferente quando terminamos aquela viagem, mas eu vi. Não que minhas opiniões tenham sido profundamente alteradas, mas elas adquiriram nuances de uma forma pela qual fiquei grato.

O mesmo acontecerá com Ned se você for verdadeiramente humilde. Não aborde a conversa com o objetivo de fazer julgamentos. Aborde-o com o objetivo de compreender como funciona o mundo de Ned. Se você fizer isso bem, começará a ver como, dadas as informações e experiências que ele tem, ele chegará às conclusões que possui. Sentimentos de escárnio são evidências de que meu motivo é converter, não aprender.

Da próxima vez que você se encolher de apreensão quando um colega parecer decidido a trazer política para uma conversa no local de trabalho, respire fundo. Em seguida, substitua seu julgamento pela curiosidade. Considere estabelecer limites que movam a conversa para o momento e local adequados, aumentem a probabilidade de um diálogo equilibrado e forneçam uma rampa de saída, se necessário. Troque a certeza pela humildade. Talvez essas práticas não tragam imediatamente a paz mundial, mas certamente aumentarão a probabilidade de uma conversa significativa no trabalho.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/10/what-to-do-when-your-coworker-brings-up-politics