Você já reagiu à mudança organizacional revirando os olhos e dizendo baixinho para si mesmo: “Aqui vamos nós de novo”? Ou por não tão silenciosamente dizer aos outros: “Não tentamos isso antes?”
Mudanças no trabalho podem ser emocionalmente intensas, provocando confusão, medo, ansiedade, frustração e desamparo. Especialistas até disseram que a experiência de passar por mudanças no trabalho pode imitar a de pessoas que sofrem de luto pela perda de um ente querido. Como a mudança pode ser tão física e emocionalmente desgastante, muitas vezes leva ao esgotamento e coloca em movimento um ciclo insidioso que leva a uma resistência ainda maior à mudança.
Ninguém quer ser um obstáculo à mudança, instintivamente resistindo a quaisquer novas iniciativas ou esforços. Não é bom para você, sua carreira ou sua organização. Melhorar a sua adaptabilidade, uma competência fundamental em Inteligência Emocional, é fundamental para quebrar esse ciclo. Felizmente, essa é uma habilidade que pode ser aprendida. De fato, em nosso trabalho como treinadores, muitas vezes é uma prioridade para nossos clientes. Eles estão cansados de se sentirem frustrados e irritados com as mudanças no trabalho e querem ser vistos como adaptáveis e não resistentes.
Da próxima vez que sua organização introduzir uma grande mudança, considere estas quatro estratégias de inteligência emocional para ajudá-lo a adotar a mudança em vez de prepará-la:
Identifique a fonte de sua resistência. Compreender as razões subjacentes para a sua resistência requer um alto nível de autoconsciência. Por exemplo, se você está resistindo porque está preocupado com a mudança que o fará parecer incompetente, você pode criar um plano de aprendizado para as novas habilidades necessárias para ter sucesso. Ou, se você está preocupado que a mudança irá interferir com a sua autonomia, você pode perguntar às pessoas que estão liderando o trabalho como você pode estar envolvido no processo. Mesmo que você não goste da direção em que a organização está se movendo, estar envolvido na implementação pode ajudá-lo a recuperar o senso de controle e reduzir sua vontade de resistir.
Questione a base de sua resposta emocional. Nossas reações emocionais à mudança geralmente refletem nossas interpretações – ou “histórias” – que nos convencem de que são verdadeiras. Na verdade, nossas histórias são muitas vezes subconscientes e raramente alinhadas com a realidade. Pergunte a si mesmo: qual é a minha principal emoção associada a essa mudança? É medo, raiva, frustração? Depois de identificar a emoção, pergunte do que ela se trata? O que eu acredito ser verdade que está me deixando com raiva/amedrontado/frustrado? Esse tipo de questionamento ajuda a iluminar as histórias que impulsionam nossas emoções e influenciam nossas percepções.
Como exemplo, uma executiva sênior do setor de transportes identificou sua intensa reação emocional como raiva. Enquanto ela continuava a questionar a base de sua raiva, ela descobriu uma história subjacente: ela era impotente e uma vítima da iniciativa de mudança iminente. Com esta nova consciência, ela foi capaz de separar sua reação emocional e “história” dos eventos reais. Isso permitiu que ela identificasse várias opções para assumir novas responsabilidades de liderança em um aspecto importante da iniciativa de mudança. Com essas novas oportunidades para recuperar seu poder, sua mentalidade mudou: em vez de pensar que as mudanças estavam acontecendo com ela, se concentrou em como ela poderia assumir um papel de liderança que criaria novas oportunidades para sua carreira e para a organização.
Assuma sua parte na situação. Nem sempre é fácil confessar a parte que desempenhamos na criação de uma situação negativa. Uma pessoa autoconsciente reflete sobre como suas atitudes e comportamentos contribuem para a experiência da mudança. Por exemplo, digamos que você se percebe cada vez mais tenso a cada vez que ouve falar de uma nova mudança. Praticando a atenção plena permitirá que você examine seus sentimentos e como eles estão afetando sua atitude. Qualquer negatividade ou pessimismo afetará seu comportamento, desempenho e bem-estar (e não no bom sentido). Ao refletir sobre como sua reação inicial contribui para uma cadeia negativa de eventos, será mais fácil ajustar sua atitude para ser mais aberto a considerar novas perspectivas, o que acabará mudando a maneira como você reage a tudo.
Aumente sua perspectiva positiva: as coisas podem parecer um pouco sombrias quando você não concorda com uma nova mudança, mas estudos mostram que ter uma perspectiva positiva pode nos abrir para novas possibilidades e ser mais receptivo à mudança. Fazer algumas perguntas simples ajudará você a pensar com mais otimismo. Primeiro, pergunte a si mesmo “Onde estão as oportunidades com essa mudança?” E então “Como essas oportunidades vão ajudar a mim e aos outros?”
Por exemplo, um de nossos clientes passou recentemente por uma grande mudança organizacional. Nos 18 meses anteriores, ele havia liderado a reviravolta e a venda de uma divisão para sua antiga empresa e acabara de aceitar um novo papel como presidente em uma nova empresa. Ele sabia que isso não era algo que ele seria capaz de fazer alguns anos antes. Mas ele trabalhou duro para deixar de ser um “solucionador de problemas” para um “localizador de oportunidades”. Ele explicou como nosso trabalho conjunto o preparou: “Eu estava sempre defendendo, focando em como minimizar nossa exposição ou perdas em qualquer situação. Quando começamos a mudar meu foco de como minimizar as perdas para encontrar oportunidades, tudo mudou. Eu mudei de agir defensivamente para ofensivamente. Comecei a ver oportunidades que antes eram invisíveis para mim. Agora, está bem ligado em como eu penso.”
A capacidade de se adaptar rápida e facilmente às mudanças é, muitas vezes, uma vantagem competitiva para um líder. Da próxima vez que você se sentir resistindo, use as quatro abordagens acima para construir o momentum e a energia psicológica para você e os outros. Faça a escolha intencional não apenas para abraçar a mudança, mas para impulsioná-la positivamente.
Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte original: https://hbr.org/2018/12/how-to-embrace-change-using-emotional-intelligence
