Nas próximas semanas, à medida que as restrições de quarentena diminuírem, empresas de todo o mundo começarão a trazer pessoas de volta ao local de trabalho. Enquanto alguns podem estar ansiosos para finalmente sair de casa, um bom número de pessoas ainda está ansioso. E se você está entre eles, não está sozinho. Setenta por cento dos mais de 1.000 trabalhadores pesquisados pela PwC disseram que existem vários fatores que os impedem de voltar ao trabalho, com 51% citando o medo de adoecer como sua principal preocupação. Para outros, o medo de usar o transporte público e não ter soluções confiáveis para cuidar das crianças ou educar em casa também são preocupações.
Esses medos não são surpreendentes nem irracionais. Embora a transição para o trabalho em casa (WFH) possa ter sido um desafio, a transição para o local de trabalho pode ser mais difícil. Isto é, em parte, por causa de como nosso cérebro faz sentido de mudanças inesperadas. Quando fizemos a transição para a WFH há vários meses, havia poucos precedentes nos guiando. Descobrir como transformar salas de jantar em escritórios e porões em salas de aula – tudo isso era estranho. Sentir-se “perdido no desconhecido” fazia sentido e, quando nossa adrenalina aumentou, nos tornamos mais engenhosos, criativos e, eventualmente, adaptados. Mas, mesmo quando é induzida por estresse ou necessidade, a criatividade geralmente parece gratificante. Quando conquistamos algo que nunca fizemos, sentimos orgulho, não apenas pelo resultado, mas também por superar nosso medo e inexperiência em fazê-lo.
Quando voltarmos ao trabalho, entretanto, esperaremos um retorno ao familiar. Nosso cérebro possui um modo de piloto automático composto por atalhos que criamos para nos ajudar a realizar tarefas de rotina com o mínimo de esforço mental. É por isso que você pode dirigir para o trabalho sem se lembrar de como chegou lá. No entanto, de volta ao escritório, se seu cérebro alcançar a versão do piloto automático de uma rotina familiar, ele sofrerá um curto-circuito com sua nova realidade. Quando isso acontece, você pode se sentir “perdido no familiar”. Onde você estaciona, mede sua temperatura, onde fica sua mesa, a um metro e oitenta de distância das pessoas na fila para a cafeteira e usar EPI são apenas algumas práticas que contradizem o que seu cérebro espera. Pode levar apenas dez segundos para se ajustar, mas essa mudança requer uma enorme energia mental, e você pode fazê-la várias vezes ao dia nas primeiras semanas.
Para se preparar para a transição de volta ao escritório, aqui estão algumas abordagens para minimizar o estresse e se adaptar o mais rápido possível.
Monitore sua ansiedade. Você pode se sentir inclinado a esconder sua ansiedade em voltar ao trabalho, fingindo confiança e positividade diante de tanta coisa desconhecida. Como alternativa, você pode não ter consciência da extensão em que está usando sua ansiedade na manga. Em qualquer grau em que você se preocupe em voltar ao trabalho – independentemente de sua inclinação para ocultá-lo ou transmiti-lo – preste muita atenção. Mais importante, encontre alguém com quem conversar sobre isso. Se esse não é seu chefe, tente alguém no RH ou considere investir em um coach ou terapeuta.
A ansiedade mal administrada pode levar a consequências indesejadas tanto à sua saúde quanto a relacionamentos importantes. Por exemplo, você pode achar difícil dormir ou voltar a comer estressado. Você pode se tornar rigidamente legalista para recuperar um senso de controle. Em uma organização com a qual trabalho, uma mulher estava tão ansiosa por voltar ao trabalho que se encarregou de policiar a adesão de todos aos protocolos de EPI, incomodamente incomodando aqueles que ela advertia. Qualquer que seja o desconforto que você esteja sentindo, fique por dentro de como você o reconhece e trata.
Tenha paciência e flexibilidade. Você deve esperar que os protocolos que sua empresa possui mudem com o tempo. Novas informações e condições de mudança, às vezes por tentativa e erro, exigirão que sua empresa se adapte, às vezes em tempo real. Gerencie suas expectativas com paciência e flexibilidade para que cada vez que algo mude, você não fique irritado ou nervoso. Tente não perceber a mudança como sua empresa “não saber o que está fazendo”. Mais frequentemente, é um sinal positivo quando as organizações estão abertas ao aprendizado e aprimoramento, mesmo que precisem fazê-lo à medida que avançam.
Seu cérebro provavelmente continuará a procurar opções de piloto automático em rotinas familiares – você pode até se surpreender com a rapidez com que cria novos atalhos. Mas você deve estar atento para não se acomodar no conforto muito rapidamente. Três dias após você se ajustar ao seu horário de início escalonado, por exemplo, ele pode mudar novamente. Você ficará menos frustrado se definir suas expectativas com antecedência.
Por fim, seja compassivo com seu chefe, especialmente se você não é o maior fã dele no momento. Lembre-se de que eles estão sofrendo a pressão adicional de gerenciar sua própria transição, além de ajudá-lo a gerenciar a sua. Até aprendermos e nos ajustarmos ao que funciona e ao que não funciona para manter as pessoas seguras e produtivas, todos precisarão de medidas extras de empatia e agilidade. Confie que as coisas ficarão mais tranquilas à medida que todos aprendem juntos.
Gerencie expectativas. Costumamos formar suposições sobre outras pessoas para aliviar nosso desconforto com a ambiguidade. Quanto mais incertas são, mais rápidas e mais absolutas nossas suposições se tornam. Se você lidera outras pessoas ou é um colaborador individual, isso se aplica a você. O que você é realmente capaz, o que precisa e o que pensa pode não corresponder ao que os outros concluem. Evite pressupostos errôneos falando quando você precisar e encontrando uma maneira respeitosa e honesta de se defender. Se você ainda estiver trabalhando na logística de cuidados infantis ou em casa, informe ao seu chefe isso, e se necessário, peça flexibilidade em sua programação. Se você se sentir inseguro com relação à sua saúde, manifeste suas preocupações de maneira atenciosa e que não transmita uma sensação de direito ou demanda.
Se você liderar outras pessoas, elas assumirão que você tem todas as respostas sobre novas políticas e protocolos e poderá receber perguntas para as quais não existe uma resposta satisfatória. Aprender a fornecer respostas honestas será essencial para mostrar boa liderança. Alerte proativamente as pessoas sobre quaisquer alterações iminentes que você ouvir e informe as pessoas sobre o que você está fazendo para se manter informado em nome delas. Ao gerenciar efetivamente as expectativas de outras pessoas, você ajuda a garantir que elas não se tornem obstáculos a uma transição já complicada.
Seja uma fonte de alegria. Uma das melhores maneiras de tornar a transição mais suave é encontrar maneiras de torná-la melhor para os outros. Inicie conversas que criem uma sensação de leveza entre sua equipe. Uma organização com a qual trabalho fez uma prática semanal de compartilhar seus “contratempos da WFH (trabalhar em casa)”, bem como suas “delícias inesperadas da WFH” – uma prática que pode ser facilmente traduzida para o escritório. Histórias engraçadas e inspiradoras podem dar origem a um novo senso de comunidade. Lembre-se especialmente dos colegas que ainda estão trabalhando em casa. Eles podem começar a se sentir excluídos ou se preocupar com a falta de oportunidades pessoais. Mostre a eles sensibilidade, tomando medidas extras para garantir que se sintam conectados e incluídos. Eles ficarão agradecidos.
No local de trabalho, encontre maneiras criativas de substituir os abraços instintivos ou cumprimentos que você trocava rotineiramente. Quando as pessoas inocentemente esquecem de seguir um protocolo de EPI ou não conseguem se controlar quando o “piloto automático” aparece, encontre maneiras de bom coração para rir sobre isso, em vez de ficar frustrado. Se sua equipe não estiver particularmente próxima, use a transição para criar novos níveis de confiança e camaradagem. Fazer essas coisas não eliminará o estresse de combater uma pandemia, mas tornará a luta menos intimidadora, pois você traz alegria para os outros e, no processo, para si mesmo.
Mantenha-se focado na história maior. A transição para qualquer que seja o “próximo normal” será carregada de obstáculos e possibilidades desconhecidos. Muito disso está fora de nosso controle. Além disso, a transição parecerá diferente para cada um de nós. Nossos altos e baixos nem sempre coincidem com os dos outros. O que podemos gerenciar são nossas respostas à nossa transição e como apoiamos os outros através das deles. Quando a transição parecer desanimadora, por exemplo, solicite a restauração da esperança.
Tente esta pergunta: “Daqui a um ano, se alguém perguntar como a vida no Covid-19 me mudou para melhor, como quero responder?” Independentemente das dificuldades que você sofreu, você decide como isso molda a pessoa que você deseja se tornar. Pondere sobre essas possibilidades todos os dias e permita que elas aumentem a esperança quando você precisar.
Lembre-se, estamos vivendo um momento sem precedentes na história. Essa pandemia mudará o mundo de maneiras que ainda precisamos entender. Muitas das incógnitas à frente representam uma oportunidade extraordinária, e cada um de nós decide o papel que desempenhamos nessa história que se desenrola. Nos muitos momentos dessa história épica, quando a palavra “juntos” assumiu um significado inteiramente novo, nossa transição de volta ao trabalho a redefinirá mais uma vez. Que papel você fará para que isso signifique algo extraordinário?
Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/07/how-to-prepare-yourself-for-a-return-to-the-office
