“Não consigo imaginar como vou voltar a trabalhar no escritório. Acabei de me adaptar totalmente para trabalhar em casa ”, disse minha cliente Alana, vice-presidente de marketing, com uma expressão preocupada no rosto. Ela suspirou profundamente e continuou: “Minha maior preocupação, porém, é como lidar com as emoções da minha equipe. Todo mundo está tão ansioso e preocupado – e isso está começando a afetar o moral, e eu. ”

Muitos líderes que eu treino compartilham das preocupações de Alana. À medida que as empresas revelam seus planos de retorno ao trabalho, os temores dos funcionários estão atingindo um nível febril. É compreensível quando as preocupações com saúde e segurança abundam (todos usarão suas máscaras? E os germes em espaços compartilhados?). Há também o estresse de se aclimatar novamente à dinâmica pessoal (“Eu me esqueci de como fazer conversa fiada”, um cliente me disse enquanto outro disse: “Acho que não tenho mais calças que caiam em mim.”)

A ansiedade de reentrada não afeta apenas o funcionário que a experimenta. O estresse é contagioso – um efeito psicológico conhecido como contágio emocional. A pesquisa mostrou que é possível “captar” as emoções dos outros. Em outras palavras, os humanos imitam naturalmente (e inconscientemente) os comportamentos, a postura e as expressões faciais daqueles com quem passam muito tempo. Isso também se aplica às equipes no local de trabalho. Você provavelmente já testemunhou o contágio emocional em ação antes. Por exemplo, quando o humor negativo de alguém reduz a energia de uma reunião, ou durante o auge da pandemia, quando o pânico de comprar de seu amigo estimulou sua própria maratona de compras.

A proteção contra o contágio emocional de reentrada é algo com que todos os gerentes precisam estar atentos, uma vez que absorver as emoções dos subordinados diretos apenas alimentará uma angústia maior e perpetuará um ciclo vicioso de medo. Além disso, o contágio emocional pode prejudicar seu bem-estar pessoal como líder. O humor das pessoas ao seu redor pode afetar o seu próprio. Isso é especialmente verdadeiro para um certo grupo que chamo de lutadores sensíveis. Representando cerca de 20% da população, esses líderes têm circuitos mentais mais ativos nas áreas de empatia do cérebro (chamadas de neurônios-espelho), o que os torna mais influenciados – e reativos – aos sentimentos e comportamentos de outras pessoas.

Então, como você se protege de “pegar” a ansiedade de reentrada do outro? Veja como evitar ser uma esponja emocional e ao mesmo tempo ter empatia pelas necessidades e preocupações de sua equipe.

Meça sua temperatura emocional.

Como líder, você pode ser a principal fonte de contágio emocional. Considere-se como um indutor de humor: devido ao seu poder e autoridade, os outros prestam atenção ao seu comportamento em primeiro lugar. Se você está levando preocupações e medos para as conversas, sua equipe vai perceber e o baixo-astral vai “infectar” e “se espalhar” para outras pessoas. É por isso que é importante verificar periodicamente consigo mesmo ao longo do dia para estar ciente de quais emoções você está “carregando” em suas interações. Isso se aplica a interações pessoais e virtuais em que você precisa estar atento ao tom e aos sentimentos que está transmitindo. Eu gosto de recomendar aos meus clientes de coaching que usem um rastreador de humor simples para se monitorarem. Você também pode ser criativo. Defina o plano de fundo em seu telefone para exibir uma pergunta simples de verificação mental, como “como estou me sentindo agora?” ou agende uma notificação de calendário que o lembre de avaliar conscientemente seu estado emocional.

Visualize uma fronteira.

Quando um subordinado direto expressa preocupação sobre o retorno ao trabalho, você pode levar para o lado pessoal as ansiedades de reabertura, percebendo-as como um julgamento de sua competência como gerente. O estresse deles pode causar preocupação em você. Você pode pensar: “Devo me preocupar mais? E se eles pensarem que estou falhando em defendê-los? ” Se você é um lutador sensível, pode se sentir tão afetado por essas interações que os sentimentos residuais duram horas ou dias depois. Uma maneira útil de criar separação e se proteger das emoções dos outros é por meio da visualização. Imagine que há um painel de vidro entre você e a outra pessoa, onde as reações dela não podem passar e afetar você. Outra ótima visualização é “fechando-se” energeticamente. Coloque a mão na parte inferior do estômago e, em seguida, desenhe uma linha imaginária do corpo ao topo da cabeça, como se estivesse fechando o zíper de um casaco.

Tenha empatia, não internalize.

Não se afunde ou mergulhe no pensamento baseado no medo com sua equipe. Escalem a linha entre manter espaço para as preocupações de seus diretos, sem permitir que eles reclamem ou espalhem ansiedade uns para os outros. Em vez disso, aproveite a empatia. Veja esses momentos como uma oportunidade de mudar para a compaixão e a validação. Incentive a resolução de problemas com foco na solução por meio do uso de perguntas. Aqui estão alguns exemplos:

• Faz sentido que você esteja nervoso em voltar ao escritório. Vamos falar sobre maneiras de fazer uma transição suave para você.
• Ouvi dizer que você está preocupado com nossa nova programação híbrida. O que você considerou até agora em termos de ajuste de como está priorizando sua carga de trabalho?
• Eu entendo que o clima atual de incerteza é estressante. Como posso, como seu gerente, apoiá-lo neste momento?

Pratique a co-regulação.

O contágio emocional não é de todo ruim. A verdade é que as emoções positivas também podem se espalhar. Aproveite o fato de que os sistemas nervosos humanos sincronizam a seu favor com uma técnica chamada co-regulação. A co-regulação acontece quando você intencionalmente se acalma, o que influencia as pessoas com quem está a fazer o mesmo. Se você estiver lidando com um subordinado ansioso e direto, diminua conscientemente a respiração e respire profundamente. Fale mais baixo e devagar (o que eu chamo de minha “voz de terapeuta”). Você também pode modelar uma linguagem corporal relaxada, como rolar os ombros para baixo e afundar os quadris na cadeira. Você notará suas mudanças de humor e também que o pânico de um membro da equipe também diminuirá.

Seja um impulsionador da resiliência.

A pesquisa em psicologia descobriu que você precisa de cinco interações positivas para superar uma negativa. Isso significa que você pode virar a mesa do contágio emocional oferecendo elogios, reconhecimento e elogios à sua equipe. Tente começar as reuniões fazendo com que cada pessoa compartilhe uma vitória da semana passada, por exemplo. Adicione uma seção ao seu individual com a equipe para refletir sobre as áreas que estão crescendo e melhorando em suas funções. Você também pode considerar iniciar um canal “brilhar” na plataforma de mensagens da sua empresa, onde os membros da equipe reconhecem e celebram uns aos outros por um trabalho bem feito. Esses esforços funcionam para criar uma cultura emocional mais positiva e equilibrar os efeitos do contágio.

Tenha uma maneira de limpar o dia.

Desligar depois do trabalho é crucial para garantir que você não carregue um humor azedo com você depois do expediente. Eu recomendo a criação de um ritual de transição para simbolizar a transição do trabalho para o tempo pessoal. Você pode processar os eventos do dia refletindo sobre suas principais realizações ou aprendizados, por exemplo. Se você estiver indo e voltando do escritório novamente, talvez você ouça um podcast ou audiolivro não relacionado ao trabalho antes de descomprimir. Meus clientes que ainda trabalham em casa gostam de trocar de roupa para significar o fim do dia de trabalho. Acima de tudo, lembre-se de que os melhores e mais resilientes líderes tornam o autocuidado inegociável. Eles não veem o tempo de inatividade como “preguiçoso”, mas sim um investimento essencial no desempenho do local de trabalho.

A ansiedade de reentrada está fadada a afetar a todos nós nos próximos meses. Usar essas estratégias pode evitar que o contágio emocional derrube você e sua equipe.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/10/re-entry-stress-is-contagious-heres-how-to-protect-yourself