A videoconferência existe há mais de 20 anos. Até a pandemia, porém, você descobriria que muitas, senão a maioria das pessoas que precisam comparecer a uma reunião remotamente, ligariam de uma sala de conferência real cheia de seus colegas de equipe. Hoje, realizamos rotineiramente videoconferências 100% virtuais. E isso introduz um problema que a tecnologia não pode resolver.

O problema somos nós, especificamente o fato de que não evoluímos socialmente – ou mesmo neurologicamente – até o ponto em que podemos suportar muito isolamento. Tanto do nosso bem-estar e, por extensão, o que nos torna produtivos, é baseado na proximidade física, que a remoção dessa proximidade por qualquer período de tempo pode ser severamente prejudicial. Uma vítima surpreendente de distanciamento social? Riso.

Normalmente as pessoas riem cerca de 18 vezes por dia. E 97% desse tempo estamos rindo com os outros – temos 30 vezes mais chances de rir com os outros do que rir sozinhos. Pense nisso: quando foi a última vez que você teve um pensamento engraçado sozinho e riu alto? Agora pense um pouco mais: quantas vezes quando você ri e seus amigos riem de algo, isso é realmente engraçado? Pode surpreender, mas a pesquisa mostra que 80% do que as pessoas riem não é realmente tão engraçado.

Então, por que as pessoas riem? Eles riem porque outros riem. Eles riem para rir com os outros. Assim como todo mundo começa a bocejar quando apenas uma pessoa boceja, a maioria das pessoas não consegue deixar de rir quando as pessoas ao seu redor fazem isso. É por isso que os programas de comédia na TV têm faixas de risadas pré-gravadas.

Rir em resposta a outras pessoas rindo não é apenas um fenômeno comportamental. Quando rimos, nosso corpo libera dois produtos químicos essenciais. Primeiro, nossa glândula pituitária libera endorfinas no sangue, onde entram no cérebro e na coluna. Endorfinas são polipeptídeos que interagem com os receptores opióides no cérebro para ajudar a aliviar a dor e desencadear sentimentos de prazer. De fato, estudos mostram que as pessoas podem suportar 15% a mais de dor simplesmente rindo por alguns minutos antes.

Segundo, quando rimos, nosso cérebro libera dopamina – um neurotransmissor que cria uma sensação de euforia. A dopamina pode melhorar o aprendizado, a motivação e a atenção. De fato, os benefícios gerais do riso para a saúde e os neuroquímicos envolvidos incluem melhora do funcionamento imunológico, alívio do estresse, aumento da tolerância à dor, melhora da saúde cardiovascular, redução da ansiedade, sensação de segurança e melhor humor. O riso também está associado a maior motivação e produtividade no trabalho. O que nos leva de volta ao Covid-19.

O isolamento que impusemos a nós mesmos para combater a pandemia está reduzindo severamente a interação social, levando à diminuição do riso e à consequente redução de substâncias químicas benéficas que nosso corpo precisa. Para piorar a situação, o estresse e o medo associados que estamos enfrentando sozinhos estão empurrando nossos bioquímicos na direção errada. Quando estamos sob ameaça, perigo ou estresse, nosso corpo libera cortisol, um hormônio glicocorticóide produzido nas glândulas supra-renais no topo de cada rim, na corrente sanguínea. A maioria das células do corpo possui receptores de cortisol, portanto seus efeitos são generalizados. Excesso de cortisol pode resultar em ganho de peso, dores de cabeça, irritabilidade, fadiga, dificuldade de concentração e pressão alta.

Então, o que você pode fazer como líder de equipe para mitigar esses efeitos? Ao assumir o cargo, você pode não ter pensado que seria seu trabalho influenciar a química do corpo e do cérebro de seus subordinados. Porém, no mundo virtual atual de equipes e em casa, é exatamente isso que você deve fazer: para que os membros da sua equipe se mantenham saudáveis e produtivos, é necessário fazê-los rir mais e se estressar menos. Isso significa que você precisa se tornar um comediante? De modo nenhum. Mas isso significa que você precisa tomar medidas deliberadamente para promover algumas risadas. Aqui estão cinco etapas concretas que você pode executar para fazer isso:

1. Desacelere. A maioria dos líderes sente que precisa tornar cada interação virtual o mais rápida e eficiente possível. Quando todas as pessoas têm interação virtual, isso é um erro. Nesses momentos de isolamento, uma parte importante do trabalho de um líder é conectar socialmente, psicologicamente e emocionalmente e reconectar a equipe e não apenas concluir o trabalho. O riso é uma das melhores maneiras de manter uma equipe emocionalmente conectada. Mas você precisa dar tempo e espaço para isso, mesmo que precise adiar parte do trabalho real.
2. Faça o vídeo funcionar. Os seres humanos são incrivelmente bons em ler pistas e ideias visuais e auditivas quando se trata de riso. Quanto mais canais você puder dar a eles para fornecer e ler dicas, melhor. Por esse motivo, certifique-se de que todo o seu pessoal possa assistir através de vídeo, porque isso aumentará o fluxo de riso.
3. Sorria muito e fale com uma voz um pouco mais alta. As pessoas naturalmente olham para o líder de uma reunião em busca de sinais sobre o que é aceitável em termos de comportamento, incluindo a permissão para rir. O sinal facial mais simples e mais forte de que o riso é bom é um sorriso genuíno. O principal sinal auditivo é o tom da sua voz. Quase independentemente da cultura, um tom ligeiramente mais alto na sua voz sinaliza que você deseja definir um tom mais leve do que mais sério para o seu grupo.
4. Defina o exemplo. Porque, como um bocejo, o riso provoca risos, talvez nada seja mais poderoso em gerar algumas risadas em sua equipe do que rir você mesmo. No entanto, assim como as pessoas geralmente conseguem diferenciar entre sorrisos genuínos e falsos, elas podem dizer a diferença entre uma risada real e uma risada forçada – o que leva à recomendação final.
5. Entre no clima você mesmo. Você precisa começar com sua própria química antes de qualquer reunião. É mais fácil manter o riso (e seus neuroquímicos) do que começar frio na frente de todos os rostos na sua página do Zoom. Idealmente, comece a rir você – mesmo por apenas alguns segundos – com antecedência. Aconselho assistir a um vídeo engraçado antes do início da reunião.

Espero que um dia encontremos uma vacina para o coronavírus e poderemos voltar a interações sociais mais naturais. Mas é muito provável que, mesmo após o término da crise, mais pessoas trabalhem com mais frequência em casa, o que significa que a questão do riso está aqui para ficar – porque não importa o quão melhor a tecnologia fique, o comportamento social e a neuroquímica evoluem há milhares de anos. Como é improvável que esse ritmo acelere repentinamente ao longo de dois, 20 ou mesmo 200 anos, os líderes terão que ser bons em fazer o riso acontecer.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/05/laughter-will-keep-your-team-connected-even-while-youre-apart?ab=hero-main-text