Há alguns anos, trabalhamos com um diretor de uma empresa farmacêutica multinacional que recebia notas baixas por engajamento e eficácia de liderança. Embora ele tentasse mudar, nada parecia funcionar. À medida que sua frustração aumentava, ele começou a rastrear o tempo que passava presente com cada um de seus subordinados diretos – e toda vez que recebia um feedback ruim, ele retirava seus dados e exclamara: “Mas olhe quanto tempo passo com todos!”

As coisas melhoraram quando ele começou uma prática diária de atenção plena de 10 minutos. Depois de alguns meses, as pessoas acharam-no mais envolvente, mais agradável de trabalhar e mais inspirador. Ele ficou surpreso e exultante com os resultados. A verdadeira surpresa? Quando ele pegou sua planilha de controle de tempo, viu que estava gastando, em média, 21% menos tempo com seu pessoal.

A diferença? Ele estava realmente lá.

Ele chegou a entender que, embora ele estivesse na mesma sala com alguém, ele nem sempre estava totalmente presente. Ele deixou-se tornar preocupado com outras atividades ou deixou sua mente derivar para outras coisas. E, acima de tudo, ele ouvia sua voz interior quando alguém falava. Por causa de sua falta de presença, as pessoas se sentiam inéditas e frustradas.

Nossas vozes internas são os comentários que emprestamos às nossas experiências. Elas costumam dizer coisas como: “Gostaria que ele parasse de falar”. Ou “Eu sei o que ela vai dizer a seguir”. Ou “Já ouvi isso antes”. Ou “Eu me pergunto se Joe respondeu a meu texto.

Para realmente envolver outros seres humanos e criar conexões significativas, precisamos silenciar nossas vozes interiores e estar totalmente presentes – e ser mais consciente pode ajudar.

Como parte da pesquisa do nosso livro, The Mind of the Leader, entrevistamos mais de 1.000 líderes que indicaram que uma presença mais consciente é a melhor estratégia para engajar seu pessoal, criar melhores conexões e melhorar o desempenho.

Outra pesquisa confirma isso. Em uma pesquisa com 2.000 funcionários, a Bain & Company descobriu que entre 33 características de liderança – incluindo a criação de objetivos convincentes, expressando idéias claramente e sendo receptivo à contribuição – a capacidade de estar presente (também chamada de centralidade) é a mais essencial de todas.

A pesquisa também sugere que há uma correlação direta entre a atenção plena dos líderes e o bem-estar e desempenho de seu pessoal. Em outras palavras, quanto mais um líder estiver presente com o seu pessoal, melhor será o seu desempenho.

Baseado em nosso trabalho, aqui estão algumas dicas e estratégias que podem ajudar na sua busca de estar mais presente em sua vida diária.

Esteja Aqui Agora

Como todos os CEOs, Dominic Barton, diretor global da McKinsey & Company, tem uma agenda diária de reuniões consecutivas. Todas essas reuniões são importantes, todas incluem informações complexas e a maioria exige decisões de longo alcance. Nestas condições, estar presente momento a momento, reunião após reunião, é um desafio. Mas, na experiência de Barton, a presença não é uma escolha. É uma necessidade.

“Quando estou com as pessoas durante o dia, estou fazendo o meu melhor para me concentrar, estou presente com elas”, ele nos disse. “Parte disso é porque recebo energia de estar com as pessoas. Mas a outra parte é porque se você não está focado, se você não está presente, é desanimador para as outras pessoas. Elas perdem a motivação. Se você não está presente, acho que você pode não ter a reunião. Às vezes pode ser difícil de fazer, mas é sempre importante”.

A pessoa à sua frente não sabe com o que você estava lidando há momentos atrás, nem deveria. É sua responsabilidade aparecer e estar totalmente presente para usar com eficácia o tempo limitado que você tem com cada pessoa que conhece.

Barton acredita estar presente conscientemente requer disciplina e habilidade. É preciso disciplina para permanecer na tarefa, não se deixando ser afetado por incômodos desafios ou distraído por conversas mentais. E requer habilidade para ter a capacidade mental de permanecer focado e presente. Quando ele está presente durante todo o dia, ele acha isso muito gratificante. Estar presente torna-se a pedra angular para obter o máximo de cada momento com cada pessoa.

Plano de Presença

Em sua década como CEO da Campbell Soup Company, Doug Conant desenvolveu rituais para se conectar fisicamente e psicologicamente com pessoas de todos os níveis da empresa, as quais ele chamou de pontos de contato.

Todas as manhãs, Conant destinava boa parte de seu tempo para passear pela fábrica, cumprimentando as pessoas e conhecendo-as. Ele memorizaria seus nomes e os nomes de seus familiares. Ele levaria um interesse genuíno em suas vidas. Ele também escreveu cartas de gratidão para reconhecer esforços extraordinários. E quando as pessoas da empresa estavam passando por momentos difíceis, ele lhes escreveu mensagens pessoais de encorajamento. Durante seu mandato, ele enviou mais de 30.000 dessas cartas.

Para Conant, esses comportamentos não eram apenas estratégias para aumentar a produtividade; eles foram sinceros esforços para apoiar seu povo.

Faça Menos, Seja Mais

Gabrielle Thompson, vice-presidente sênior da Cisco, descobriu que quando um funcionário chega a ela com um desafio, às vezes precisa de uma solução simples. Mas muitas vezes, o problema só precisa ser ouvido. “Muitas situações simplesmente precisam de ouvido, não de ação. Muitas vezes, os problemas não precisam de soluções – eles precisam de presença e tempo”, diz ela. Como líderes, ter a capacidade de estar totalmente presente e ouvir com a mente aberta é, muitas vezes, a maneira mais poderosa de resolver problemas.

Como líder, seu papel pode ser simplesmente criar o espaço seguro para as pessoas expressarem suas frustrações e processar seus problemas. Por meio da presença consciente, você se torna o contêiner no qual eles têm espaço para processar o problema, sem você intervir para resolver, consertar, manipular ou controlar a situação. A presença em si pode ajudar a resolver o problema. Esse tipo de presença não apenas resolve o problema, mas também cria maior conexão e engajamento.

Presença Incorporada

Loren Shuster, chefe de pessoal do grupo Lego, explicou que quando ele tem reuniões ou apresentações muito importantes, ele leva cinco minutos para se apoiar em seu corpo. Ele visualiza chegando totalmente vivo em cada célula do seu corpo. Como ele nos explicou: “Quando você não está aterrado, quando não está conectado ao seu corpo e ao ambiente circundante, você não tem um forte senso de direção ou propósito. Você está apenas flutuando. A menor coisa pode distraí-lo. Essa técnica de ancoragem ajuda-me a limpar minha mente, recarregar minha energia, fortalecer meus instintos e acalmar minhas emoções”.

Depois dessa prática de cinco minutos, ele anda de maneira diferente, ele fala diferente. Com mais seriedade. Com mais peso. Com mais vigor. E como resultado, ele é capaz de estar mais presente mental e fisicamente com aqueles que o rodeiam. Isso o coloca na sala como uma rocha.

Quando nós incorporamos a presença, nossa postura muda. Em vez de nos curvarmos, cruzarmos os braços e literalmente nos fecharmos, assumimos uma postura mais equilibrada, elevada, aberta e inclusiva. Isso inclui sentar-se em linha reta, com os braços abertos.

Essa mudança de postura pode influenciar a forma como pensamos, nos comportamos e nos comunicamos. Da mesma forma que podemos catalisar qualidades como a confiança, assumindo uma postura ousada, podemos induzir qualidades como consciência, foco, inclusão e compaixão através de uma postura digna e elevada.

O ato de sentar e abrir tem um efeito positivo na química dos nossos cérebros. Ela cultiva nossa capacidade de processos de pensamento de maior funcionamento. Isso nos dá acesso à sabedoria que vem da consciência aumentada, compaixão que vem da maior abertura e confiança que vem da força do alinhamento vertical.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2017/12/if-you-aspire-to-be-a-great-leader-be-present