É assustador imaginar um mundo sem confiança. Somente confiando no que vemos, ouvimos e lemos podemos navegar em nossas vidas e permanecer firmes na realidade, para não mencionar prosperar.

De acordo com um recente estudo global de 25.000 funcionários do ADP Research Institute, o impulsionador mais poderoso de resiliência e engajamento é a confiança. Quando você confia completamente em seus colegas, líder de equipe e líderes seniores, é muito mais provável que você dê o seu melhor, sinta que pertence à sua organização, permaneça com sua empresa e diga que seus pontos fortes estão sendo solicitados a cada dia.

E ainda hoje, de acordo com este mesmo estudo global, apenas 7% de nós sentem esse nível de confiança em nossas vidas. Este é o mais baixo que já vimos.

Sua confiança é seu bem mais precioso. Quando você opta por dá-la a alguém, essa conexão entre você e essa pessoa se torna tanto sua corda de salvamento quanto sua bússola – ela o puxa para frente e direciona seu curso. Portanto, na Era do Conteúdo – um mundo onde o marketing de conteúdo está em ascensão e os criadores de conteúdo estão em todos os lugares e podem alcançar sua vida mais diretamente do que nunca – aqui estão três habilidades para ajudá-lo a conferir sua confiança da forma mais sábia possível.

Proteja-se dos Mostos

Esteja você ciente disso ou não, sua vida está repleta de mostos. Um mosto é qualquer coisa que tenta deliberadamente confundir a linha entre o que é verdadeiro e o que não é. O resultado de um mosto – intencional ou não – é que ele reduz o nível geral de confiança no mundo. Isso enfraquece nosso relacionamento com a verdade. Isso diminui nossa fluência na linguagem da verdade e da ficção. É porque deixamos tantos pequenos mostos em nossas vidas que agora achamos tão difícil distinguir grandes mentiras de grandes verdades.

Por exemplo, as revistas costumavam traçar uma linha clara entre publicidade e editorial. Hoje, essas linhas estão cada vez mais confusas. The Wall Street Journal, Forbes, Fast Company e Fortune têm seções de conteúdo que foram pagas pelo redator. E este escritor não é um jornalista, mas sim a folha de pagamento de uma empresa. Toda a seção “CIO Journal” do WSJ, por exemplo, é comprada pela consultoria Deloitte; a edição do mês passado da revista Fortune tinha dezesseis artigos reais e dezenove mostos – peças feitas para se parecerem com artigos da Fortune, mas que na verdade foram escritas por empresas para reforçar a reputação dessas mesmas empresas.

Quando um apresentador de podcast segue seu conteúdo regular para descrever como o produto de seu patrocinador tornou sua vida muito melhor, isso é um mosto. Se um host de podcast lê os nomes de seus patrocinadores, ou o slogan do patrocinador e a descrição do patrocinador dos benefícios de seu produto, eles não são mostos – são anúncios transparentes, em que o host recebe uma determinada taxa para ler o texto do anúncio em voz alta. Mas se o podcaster der o próximo passo e descrever vividamente como o produto do patrocinador tornou sua própria vida melhor, eles recebem uma taxa de anúncio muito, muito mais alta e, instantaneamente, isso se torna um mosto. Mesmo que o host do podcast goste genuinamente do produto, não sabemos mais se ele realmente gosta ou se diz que gosta apenas porque está sendo pago muito mais para dizer que gosta. E nunca saberemos. Então, cada vez que um podcaster faz isso, aos poucos eles reduzem nossa capacidade de discernir o que é real do que não é.

Esse entrelaçamento intencional da vida real de um podcaster com os produtos que ele está lançando é uma forma de marketing muito nova e eficaz – se não fosse eficaz, não ouviríamos tantos podcasters nos aconselhando dizendo “use meu código e você terá 20% de desconto. ” Mas está errado. Isso enfraquece nossa relação com a verdade – é por isso que os meios de comunicação preocupados em manter sua credibilidade, como NPR, PBS e as redes de notícias de transmissão não permitem que seus anfitriões façam isso.

Quando a sua influenciadora favorita do Instagram diz que ela não pode viver sem esse sapato específico, isso também é um mosto. Se você parasse e pensasse sobre isso, poderia supor que o fabricante de sapatos pagou o influenciador, mas não está claro se eles pagaram. Na verdade, é deliberadamente opaco. O Instagram está marcado por mostos, onde influenciadores super bem-sucedidos, sob o pretexto de permitir que você entre em suas vidas diárias, apresentam produtos para os quais foram pagos. Percorrer seu feed pode parecer como se você estivesse tendo vislumbres fascinantes da vida de outras pessoas, mas na verdade o que você está fazendo principalmente é assistir a um comercial após o outro.

Aprenda a identificar um mosto e evocá-lo. Diga ao seu host de podcast favorito para parar de confundir as linhas. Envie Mensagens Diretas para seus influenciadores do Instagram para divulgar o que eles foram pagos para empurrar para você. Peça às suas fontes de notícias para não publicar conteúdo cuja intenção expressa seja confundir.

Confie Apenas em Dados Livres de Erros

Os dados podem definitivamente ajudar você a saber em quem e no que confiar. Mas o truque é tornar-se fluente em dados aprendendo como identificar dados sem erros.

Existem apenas três maneiras de gerar dados. Você pode contar coisas, classificar coisas ou avaliar coisas. Dos três, contar coisas é o mais confiável, o menos cheio de erros. Por exemplo, conversas não são dados. Então, quando alguém lhe diz “Bem, nós conversamos com muitas pessoas …” isso não são dados. É anedota e, como diz o ditado, o plural da anedota não é dado. Então, pergunte a eles: “exatamente com quantas pessoas você falou, elas foram selecionadas para representar a população mais ampla em geral e quais perguntas específicas você fez?”

E os dados não são apenas “números”. O que você está procurando são números confiáveis. Se você tiver um termômetro quebrado, ele gerará números. Mas se seu termômetro estiver quebrado, os números não significam nada. Então, se alguém jogar um número em você, pergunte como esse número foi gerado, como em, o que especificamente eles estavam contando? Por exemplo, se você ouvir no noticiário que os trabalhadores remotos são menos produtivos do que os que voltam para o escritório, sua primeira pergunta pode ser: como você está contando a produtividade? Se a pessoa não puder contar a produtividade de maneira confiável, ela não poderá saber se os funcionários remotos ou de escritório são mais produtivos. Nesse caso, retenha sua confiança. (E, a propósito, além das vendas e produção de manufatura, ninguém ainda encontrou uma maneira confiável de contar a produtividade do trabalhador, então qualquer um que diga algo sobre quais trabalhadores são mais produtivos é suspeito.)

“Pesquisa” não são dados. Portanto, sempre que você ouvir alguém dizer “Minha pesquisa mostra …”, seu raciocínio crítico deve aumentar. Um verdadeiro pesquisador nunca diria “Minha pesquisa mostra …” Em vez disso, diriam “Os dados mostram …” porque eles honrariam que, como um pensador crítico, você gostaria de saber precisamente como eles estavam medindo o que afirmavam estar medindo e se sua vareta de medição era confiável – ou era apenas um termômetro quebrado.

Por exemplo, se alguém disser: “Minha pesquisa mostra que todos os melhores líderes de negócios têm essas quatro habilidades”, o pensador crítico perguntaria: como você sabia que esses líderes eram os melhores e como você contou com segurança cada uma dessas habilidades? Se a pessoa não puder responder a essas duas perguntas (e, a propósito, não pode, já que ninguém ainda encontrou uma maneira de contar com segurança as “habilidades” de um líder), pense duas vezes antes de confiar nelas.

Aprenda Como Identificar Experiência Real

O sinal mais simples de que você está ouvindo um especialista em quem pode confiar é a experiência. Antes de dar sua confiança a alguém, pergunte-se se essa pessoa tem padrões de experiência exatamente naquilo em que afirma ser especialista. Você não precisa ser um especialista médico para saber disso, em uma “batalha” de especialização entre um aposentado radiologista como Scott Atlas e um especialista em doenças infecciosas como Anthony Fauci, você não precisa interferir na política; em vez disso, você simplesmente confia na pessoa com a experiência relevante mais profunda.

Em segundo lugar, procure humildade. Online estamos sob constante assalto pela arrogância de amadores. Amadores – porque não sabem muito sobre o assunto em particular – tendem a ser grandiosos em suas afirmações. Os especialistas adotam uma abordagem mais humilde. Eles sabem que o conhecimento é como um círculo: quanto mais conhecimento eles têm, mais cresce a circunferência do que eles percebem que não sabem. Portanto, sempre que você ouve respostas cuidadosas e limitadas, provavelmente está ouvindo alguém em quem pode confiar.

Terceiro, especialistas confiáveis são credenciados de forma independente. Sua credibilidade não vem de hordas de seguidores, mas sim de grupos imparciais de colegas especialistas – pessoas cuja única agenda é garantir que sua área de assunto mantenha sua integridade.

Na maioria das áreas temáticas, esses colegas especialistas criaram o que chamamos de “revistas arbitradas”. Ou seja, periódicos nos quais o autor deve submeter suas descobertas anonimamente a um grupo de especialistas que então decidem se a pesquisa é válida o suficiente para publicação – o New England Journal of Medicine é um desses periódicos. Cada disciplina tem sua própria coleção de periódicos avaliados. Portanto, se um amigo ou membro da família disser “Você precisa ler este artigo …”, pergunte: “Ele foi publicado em algum periódico referenciado?” Se a resposta for não, coloque seu chapéu de pensamento crítico e mantenha sua confiança no bolso.

Por fim, fique alerta para o aumento da experiência. Certifique-se de que o especialista seja credenciado na área em que está reivindicando especialização. Sem dúvida, qualquer pessoa com doutorado merece seu respeito. No entanto, para ser um pensador crítico, sempre esteja curioso sobre exatamente em que se trata seu doutorado. Você pode respeitar uma pessoa com um doutorado em sociologia, mas apenas se ela estiver opinando sobre sociologia. Tenha cuidado para não aceitar conselhos financeiros de um químico ou orientação para a felicidade de um economista. Os doutorados, embora valiosos, refletem profundidade, não amplitude. Eles são intransferíveis, sujeitos a assunto.

Então, se aquele amigo ou membro da família disser: “Podemos confiar nela, ela é professora!” Certifique-se de perguntar: “Em quê?”

Como mostram os dados do ADP Research Institute, o recente aumento dramático no volume de conteúdo disponível para nós levou a uma diminuição igualmente dramática no nível de confiança no mundo. Não podemos impedir a inundação de conteúdo, mas podemos, ao aprender essas três habilidades, nos tornar mais inteligentes na forma como o filtramos. Podemos descartar mostos, colocar nossa fé em dados livres de erros, confiar apenas na verdadeira experiência e deixar todo o resto fluir imediatamente.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2021/06/becoming-a-more-critical-consumer-of-information