Uma pandemia global, desemprego no nível da depressão, agitação civil e política – de Nova York a Barcelona e Hong Kong, parece que o mundo como o conhecemos está vacilando. As economias estão se desenrolando; empregos estão desaparecendo. Por tudo isso, nosso espírito está sendo testado. Agora, mais do que nunca, é fundamental que os líderes demonstrem compaixão.

Compaixão é a qualidade de ter intenções positivas e preocupação real com os outros. A compaixão na liderança cria conexões mais fortes entre as pessoas. Ela melhora a colaboração, aumenta os níveis de confiança e aumenta a lealdade. Além disso, estudos descobriram que líderes compassivos são percebidos como mais fortes e competentes.

À medida que a tragédia e as dificuldades de nosso contexto atual se desdobram, as empresas são despertadas para o maior valor em se preocupar com o bem-estar das pessoas. No Projeto Potencial, há anos estudamos e escrevemos sobre a importância da compaixão na liderança. Ainda mais importante, treinamos os líderes de organizações globais em como implementar a liderança compassiva.

Por meio deste trabalho, descobrimos um componente-chave da liderança compassiva, algo que a maioria dos outros especialistas esquece: a compaixão por si só não é suficiente. Para uma liderança eficaz, a compaixão deve ser combinada com sabedoria.

Por sabedoria, queremos dizer competência de liderança, uma compreensão profunda do que motiva as pessoas e como gerenciá-las para cumprir as prioridades acordadas. A liderança é difícil. Para ser eficaz, muitas vezes exige forçar agendas, dar feedback difícil, tomar decisões difíceis que desapontam as pessoas e, em alguns casos, demitir pessoas. Mostrar compaixão na liderança não pode custar sabedoria e eficácia. Você precisa de ambos. Liderança sábia e compassiva é a habilidade de fazer coisas difíceis de maneira humana.

É importante entender que esses estilos ou modos de liderança não indicam necessariamente características permanentes e fixas de um líder, mas mais frequentemente são indicativos de um determinado humor ou mentalidade ou contexto em que um líder está operando.

No quadrante 1, no canto superior esquerdo, os líderes se preocupam com as pessoas – o que é ótimo – mas eles tendem a evitar as partes difíceis da liderança, como dar um feedback difícil. No quadrante 3, inferior esquerdo, os líderes são ineficazes e indiferentes, operando de um modo que é o oposto de atentos. Sem compaixão e sabedoria, esses líderes parecem aos seus seguidores como indiferentes e pouco profissionais. No quadrante 4, no canto inferior direito, os líderes estão efetivamente executando seus objetivos de negócios, mas têm pouca compaixão.

Finalmente, no quadrante 2, no canto superior direito – compaixão sábia – os líderes entregam os melhores resultados. Os líderes que operam nesse modo estão equilibrando a preocupação com seu pessoal com a necessidade de fazer suas organizações avançarem de maneira eficiente e produtiva. Quando uma ação dura é necessária, eles a realizam com um cuidado genuíno pelos sentimentos e pelo bem-estar das pessoas.

Para entender melhor a liderança sábia e compassiva, reunimos dados de 15.000 líderes em mais de 5.000 empresas que abrangem quase 100 países.

Por meio de extensa modelagem de dados, descobrimos uma correlação clara entre níveis mais elevados de compaixão sábia e capacidade de promoção. Em outras palavras, quanto mais sábia a compaixão você praticar como líder, mais rápido e mais alto você subirá na hierarquia. Esta é uma ótima notícia, uma confirmação clara de que fazemos bem a nós mesmos ao fazer o bem aos outros.

Rotinas Acionáveis Para Cultivar a Compaixão Sábia

Uma das revelações mais importantes em nossos dados foi que ter uma rotina regular de atenção plena leva a um aumento da compaixão sábia. Esse efeito no estilo de liderança provavelmente resulta do fato de que a prática da atenção plena torna as pessoas mais autoconscientes e mais cientes dos comportamentos e emoções dos outros. Com maior consciência e presença, os líderes são mais intencionais em trazer sabedoria e compaixão para uma questão.

Aqui estão algumas dicas para desenvolver melhor a compaixão e a sabedoria como componentes de seu estilo de liderança. Se sua sabedoria é forte, mas você ainda precisa desenvolver mais compaixão, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Tenha mais autocompaixão: ter compaixão genuína pelos outros começa com compaixão por você mesmo. Se você está sobrecarregado e desequilibrado, é impossível ajudar os outros a encontrar o equilíbrio. A autocompaixão inclui dormir bem e fazer pausas durante o dia. Para muitos líderes, autocompaixão significa abrir mão da autocrítica obsessiva. Pare de se criticar pelo que você poderia ter feito de maneira diferente ou melhor. Você provavelmente não falaria com um bom amigo ou colega que precisasse de ajuda da mesma maneira que você se dirige a si mesmo. Em vez disso, cultive o diálogo interno que seja positivo. Em seguida, reformule os reveses como uma experiência de aprendizado. O que você fará de diferente no futuro?
• Verifique sua intenção: crie o hábito de verificar sua intenção antes de conhecer outras pessoas. Coloque-se no lugar deles. Com a realidade deles em mente, pergunte-se: Qual a melhor forma de beneficiar essa ou essas pessoas?
• Adote uma prática diária de compaixão: Compaixão é uma habilidade treinável. Nosso cérebro tem um nível incrível de neuroplasticidade, o que significa que os estados mentais que você desenvolve podem ficar mais fortes e proeminentes.

Se sua compaixão é forte, mas você gostaria de aumentar sua sabedoria, aqui estão algumas estratégias úteis:

• Pratique a transparência sincera: Como líderes, é nossa responsabilidade fornecer a orientação de que as pessoas precisam, mesmo que seja difícil para elas ouvirem. Quando um membro da equipe está tendo um desempenho insatisfatório, seja sincero e diga a ele ou ela no que trabalhar. Se você esconder suas preocupações na tentativa de ser gentil, as pessoas não entenderão as expectativas nem se beneficiarão de sua sabedoria. Por causa disso, esconder críticas duras não é gentil – é enganoso. Em vez disso, ser claro é gentil. Seja direto e transparente.
• Uma interação direta diária: se sua inclinação natural é mais voltada para a compaixão, ser gentil é sua zona de conforto. Para melhorar sua sabedoria, tente adotar o hábito de ter pelo menos uma interação diária direta e assertiva com uma pessoa. Isso o ajudará a sair de sua zona de conforto e a desenvolver melhor sua sabedoria de liderança.
• Adote um treinamento diário de atenção plena: a pesquisa mostra que, quando praticamos a atenção plena, ganhamos mais sabedoria e competência de liderança.

Haverá muitos dias, semanas e meses difíceis pela frente. Uma mentalidade de sábia compaixão é a maneira mais eficaz e humana de apoiar as pessoas nestes tempos difíceis. À medida que enfrentamos os desafios coletivamente, precisamos tomar decisões difíceis. Todos nós devemos nos esforçar para fazer essas coisas difíceis de uma maneira humana.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2020/12/compassionate-leadership-is-necessary-but-not-sufficient